星巴克的市场细分和目标市场.pptVIP

精选完整ppt课件*主讲:李志航收集:王亚楠制作:邓帅彬班级:市销物流2班精选完整ppt课件*1.什么是市场细分、原理依据？3.什么是目标市场。4.目标市场的五种选择模式。5.目标市场的三种策略方法。2.市场细分的方法。精选完整ppt课件*市场细分:就是按照一定标准将整个市场划分开来的活动，又被称为市场分割、市场区隔化。其理论依据是:消费需求的绝对差异性和相对同质性。市场细分战略:（1）目标市场选择战略（2）目标市场定位战略精选完整ppt课件*目标市场:所谓目标市场是企业决定要进入的那个市场部分，也即企业在细分的基础上，根据自身的特长意欲为之服务的那部分顾客群体。目标市场选择的五种模式1.市场集中化2.产品专门化3.市场专门化4.有选择的专门化5.安全市场覆盖目标市场的三种策略方法。1.无差异市场营销2.差异性市场营销3.集中市场营销精选完整ppt课件*StarbucksCoffee我不在家的时候就在咖啡馆我不在咖啡馆就在去咖啡馆的路上——小资口头语精选完整ppt课件*星巴克精选完整ppt课件*概况来源:星巴克(Starbucks)最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼?梅尔维尔的经典著作——《白鲸——莫比?迪克》的主人公。发展:1971年,杰拉德?鲍德温和戈登?波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年,霍华德?舒尔茨（HowardSchultz）斥资400万美元重组星巴克,推动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完全以自己的理念来经营星巴克,为公司注入了长足发展的动力。精选完整ppt课件*公司概况★1996年,星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店；★1998年3月,星巴克进入台湾,1999年1月进入北京,2000年5月进入上海,目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。★自从1992年在纳斯达克上市以来,星巴克的销售额平均每年增长20%以上,利润增长平均在30%以上,股价上涨了2200%,已成为世界上增长最快的品牌之一。精选完整ppt课件*星巴克的最终目标是要在全球开设25000家连锁店,就像麦当劳快餐店（拥有30000家分店）那样,无处不在。价格定位“多数人承担得起的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。扩展先攻下该地区的大城市,塑造良好的口碑后,再以此为中心,向周围较小的市镇进军。过程中,参考各地的人口结构资料,仔细进行分析,确定有合适的客户群之后,才会进入该地区。精选完整ppt课件*星巴克市场细分（1）按地理因素细分消费者市场。中国的特大级城市,如上海、北京；东南

部沿海地区经济发达城市,如杭州、苏州、广州、宁波、青岛、深圳；中国内陆经济相对发达的二级城市,如西安、成都、重庆、苏州、宁波、青岛、大连、沈阳；

（2）按人口细分消费者市场。没接受过大学教育的受教育程度较低的人群；

接受过大学教育的受教育程度较高的人群；精选完整ppt课件*（3）按心理因素细分消费者市场。追求品味的社会上等阶层:追求品味、心

灵的升华和享受品牌象征意义的精英，他们的身上有兼容进取、温情、传统、创造和回馈社会的价值观，个性主动、喜欢自主决定；追求时尚的社会中等阶层:追求时尚、强调突出的自我风格，热爱交际、崇尚及时行乐、创造的价值、个性鲜明却也容易被从众心理影响；精选完整ppt课件*（4）按行为因素细分消费者市场。咖啡爱好者:对咖啡品质有较高的要求，

经常喝咖啡，并乐于了解咖啡知识和文化；咖啡随机消费者:对咖啡不排斥，但也不热爱，偶尔喝咖啡，但咖啡不是其生活中必不可少的饮品，对咖啡知识不了解，他们往往喜欢咖啡馆的氛围超过咖啡本身，其消费咖啡往往更多是出于一种休闲或社交的需要；咖啡排斥者:这部分人群基本从不喝咖啡，而且主动地拒绝咖啡，去咖啡馆也很少选择咖啡，宁可选择茶或其他饮品代替咖啡。精选完整ppt课件*星巴克与雀巢的速溶咖啡大战——经典案例就在星巴克宣布Via2011年即将登陆中国后不久,北京一些公交车站旁的路牌上出现了一则“每日进化论”的广告,那是雀巢为自己的奶香味速溶咖啡所做的新一轮营销。自1980年代雀巢以广告语“味道好极了”启蒙中国大陆咖啡市场以来,近年来产品翻新不断,却再没为速溶咖啡进行针对性营销。VS精选完整ppt课件*星巴克于8月31日宣布了其产品目录中