三农产品电商运营推广作业指导书.doc

三农产品电商运营推广作业指导书

TOC\o1-2\h\u9782第1章产品选择与策划 4

293781.1产品筛选策略 4

151521.1.1确定产品筛选标准 4

121281.1.2产品筛选流程 4

90431.2产品定位与策划 4

274251.2.1产品定位 4

105521.2.2产品策划 4

279391.3产品品牌塑造 5

109441.3.1品牌命名 5

25551.3.2品牌视觉设计 5

183091.3.3品牌故事与文化传播 5

21224第2章平台选择与搭建 5

91272.1电商平台分析 5

235242.2自建电商平台的优势与劣势 5

271812.3搭建电商平台的基本步骤 6

14085第3章供应链管理 6

213343.1供应商选择与合作 6

307223.1.1供应商选择标准 6

221603.1.2供应商合作模式 7

268513.2物流配送体系构建 7

114943.2.1物流配送模式 7

84773.2.2物流配送优化策略 7

123263.3库存管理与优化 7

314073.3.1库存管理策略 7

174343.3.2库存优化措施 8

31990第4章营销策略制定 8

88274.1市场分析与目标客户定位 8

213304.1.1市场分析 8

265054.1.2目标客户定位 8

219784.2营销活动策划 8

277674.2.1产品策划 8

73324.2.2价格策略 9

97284.2.3促销策略 9

67744.3网络推广渠道选择 9

125154.3.1搜索引擎优化（SEO） 9

250524.3.2社交媒体营销 9

171864.3.3电商平台推广 9

40774.3.4内容营销 9

12329第5章网络营销实施 10

292605.1搜索引擎优化（SEO） 10

244015.1.1关键词研究 10

271765.1.2网站优化 10

203155.1.3技术优化 10

236275.1.4移动端优化 10

222265.2社交媒体营销 10

159825.2.1社交媒体选择 10

42155.2.2内容策划 10

52345.2.3互动营销 10

72115.2.4KOL合作 11

10765.3网络广告投放 11

245545.3.1广告平台选择 11

74355.3.2广告创意制作 11

45605.3.3目标人群定位 11

61985.3.4广告投放监测与优化 11

23378第6章内容营销策略 11

168386.1内容策划与制作 11

99836.1.1确定内容主题 11

301506.1.2内容创作 11

300886.1.3内容发布与传播 12

152786.2图文营销 12

153376.2.1创意设计 12

67566.2.2内容撰写 12

71346.2.3传播策略 12

208286.3视频营销 12

43706.3.1视频制作 12

183206.3.2内容创意 13

165496.3.3推广策略 13

18282第7章客户服务与售后 13

179147.1客户服务体系建设 13

58527.1.1客户服务概述 13

284037.1.2客户服务流程设计 13

136117.1.3客户服务团队建设 13

110057.2客户满意度提升策略 13

51897.2.1了解客户需求 13

193637.2.2优化服务流程 14

45057.2.3提高服务质量 14

272567.3售后服务与投诉处理 14

211877.3.1售后服务政策 14

101407.3.2投诉处理流程 14

32157.3.3客户关系维护 14

19757第8章数据分析与优化 14

120638.1数据分析工具与方法 14

18798.1.1数据分析工具 14

21058.1.2数据分析方法 15

76578.2数据指标监控 15

135738.2.1用户指标 15

173078.2.2