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任务一护患日常沟通实践情境二住院期间的健康宣教
二、情境案例分析Learningbasedonclinicalrealcommunicationsituationanalysis主讲人：张亚讲师单位：长沙民政职业技术学院
护患沟通实例LOGO健康知识宣教行为训练宣教
了解讯息判断问题反馈评价沟通应对包括评估患者和评估自我两部分：①主要是患者的一般资料、病情资料及心理社会资料等；②护士自身着装准备及心理准备。
了解讯息判断问题反馈评价沟通应对姓名：小胡年龄：26岁学历：初中职业：银行职员病情：车祸伤治疗2周意识恢复，但精神欠佳，可进行简单交流；治疗：目前患者进入术后早期康复阶段，今日医嘱开始实施下肢肌力训练；家庭社会支持：享有医疗保健，家庭经济状况良好。
了解讯息判断问题反馈评价沟通应对问题①：如何通过沟通技巧帮助患者建立早期康复的信心？姓名：小胡年龄：26岁学历：初中职业：银行职员病情：车祸伤治疗2周意识恢复，但精神欠佳，可进行简单交流；治疗：目前患者进入术后早期康复阶段，今日医嘱开始实施下肢肌力训练；家庭社会支持：享有医疗保健，家庭经济状况良好。问题②：如何让患者掌握康复要点，并提高患者主动参与康复的积极性？
了解讯息判断问题反馈评价沟通应对语言沟通技巧倾听阐释沉默核实鼓励
了解讯息判断问题反馈评价沟通应对非语言沟通技巧眼神手势触摸空间距离
①患者一直积极参与下肢肌力训练；②患者能根据护士指导正确调整呼吸节奏；③患者顺利完成了一次肌力训练。反馈评价了解讯息判断问题反馈评价沟通应对
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