2024年数据中心运维管理服务协议版.docx

2024年数据中心运维管理服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1数据中心运维管理服务

1.1.1日常运维服务

1.1.2应急响应服务

1.1.3系统升级与维护服务

1.1.4安全管理服务

1.1.5技术支持与咨询服务

1.2服务地点与时间

1.3服务人员配备

2.客户责任

2.1提供必要的协作与支持

2.2保障服务人员的人身安全

2.3遵守相关法律法规和标准

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式与时间

3.3费用调整机制

4.合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续签条款

5.违约责任

5.1违约行为界定

5.2违约责任承担

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2仲裁地点与机构

6.3适用法律法规

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3保密义务履行

8.服务变更

8.1服务变更条件

8.2服务变更程序

8.3服务变更费用

9.服务终止

9.1服务终止条件

9.2服务终止程序

9.3服务终止后的事宜

10.保险责任

10.1保险种类与范围

10.2保险费用承担

10.3保险理赔程序

11.合同的转让与分包

11.1合同转让条件

11.2合同分包规定

12.不可抗力

12.1不可抗力事件界定

12.2不可抗力事件的应对措施

13.合同的生效、修改与解除

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同解除条件与程序

14.其他条款

14.1合同的书面形式

14.2合同的送达方式

14.3联系方式与送达地址

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1数据中心运维管理服务

1.1.1日常运维服务

1.1.2应急响应服务

1.1.3系统升级与维护服务

1.1.4安全管理服务

1.1.5技术支持与咨询服务

1.2服务地点与时间

1.3服务人员配备

第二条客户责任

2.1提供必要的协作与支持

2.2保障服务人员的人身安全

2.3遵守相关法律法规和标准

第三条服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式与时间

3.3费用调整机制

第四条合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续签条款

第五条违约责任

5.1违约行为界定

5.2违约责任承担

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.2仲裁地点与机构

6.3适用法律法规

第七条保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3保密义务履行

第八条服务变更

8.1服务变更条件

8.2服务变更程序

8.3服务变更费用

第九条服务终止

9.1服务终止条件

9.2服务终止程序

9.3服务终止后的事宜

第十条保险责任

10.1保险种类与范围

10.2保险费用承担

10.3保险理赔程序

第十一条合同的转让与分包

11.1合同转让条件

11.2合同分包规定

第十二条不可抗力

12.1不可抗力事件界定

12.2不可抗力事件的应对措施

第十三条合同的生效、修改与解除

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同解除条件与程序

第十四条其他条款

14.1合同的书面形式

14.2合同的送达方式

14.3联系方式与送达地址

第八条服务变更

8.1服务变更条件

8.1.1客户可以根据自身的业务需求，向乙方提出服务变更的书面申请。

8.1.2乙方在接到客户的服务变更申请后，应在五个工作日内对申请进行评估，并根据评估结果向客户提出变更方案。

8.1.3客户在收到乙方提出的变更方案后，应在五个工作日内对方案进行审批。

8.1.4一旦客户批准了服务变更方案，乙方应及时调整服务内容，并通知客户。

8.2服务变更程序

8.2.1客户向乙方提出书面的服务变更申请。

8.2.2乙方对客户的服务变更申请进行评估，并向客户提出变更方案。

8.2.3客户审批乙方提出的服务变更方案。

8.2.4乙方根据客户批准的变更方案调整服务内容，并通知客户。

8.3服务变更费用

8.3.1服务变更的费用根据变更的内容和范围确定。

8.3.2乙方应在向客户提出变更方案时，一并告知客户变更的费用。

8.3.3客户在审批服务变更方案时，应确认变更费用，并在变更实施后按照约定的方式支付。

第九条服务终止

9.1服务终止条件

9.1.1在合同期限内，如客户未支付应付的服务费用，乙方有权终止提供服务。

9.1.2在合同期限内，如客户违反了合同的约定，乙方有权终止提供服务。

9.2服务终止程序

9.2.1一旦出现服务终止条件，乙方应立即通知客户。

9.2.2乙方在终止服务前，应给予客