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6-税务人员职业道德规范

第一篇：6-税务人员职业道德规范

税务人员职业道德规范

为进一步提高税务人员政治素质、业务素质、思想境界和道德品

质，以良好的精神状态做好各项工作，推动宝坻国税事业又好又快发

展，特制定本职业道德规范

第一章爱岗敬业

第一条树立正确的人生观、价值观，增强税务职业的使命感、责

任感和荣誉感，不断提高思想修养和职业素质。

第二条忠于社会主义税收事业，坚持国家和人民的利益高于一切，

克已奉公、规范执法，敢于同一切违反国家税收政策法规的行为作坚

决斗争。

第三条识大体，顾大局，正确对待分工和岗位交流，安心本职，

勤奋工作，忠于职守。

第四条努力学习，不断更新知识，不断提高工作能力。

第五条严谨求实，勇于开拓。以求实的作风、求是的品质，踏踏

实实做好工作。

第二章依法治税

第六条增强法制意识，树立法纪观念，提高法律素质和执法水平。

自觉维护税法严肃性，确保税收政策法规的贯彻落实。

第七条依法征税，确保应征必征，应收尽收，坚决不收过头税。

第八条在执法过程中，严格执法程序，严守执法权限，恪守执法

手续。

第九条正确行使征、管、查权力。坚持原则，规范执法，不徇私

情。公平征税，依法实施税务违章处罚。

第三章廉洁奉公

第十条遵纪守法。自觉执行各项廉政制度与规定，公正廉洁、克

已奉公。

第十一条廉洁自律。自觉遵守税务工作纪律，不准参加可能影响

公正执行公务的宴请和娱乐活动。

第十二条恪尽职守，秉公执法。坚决抵制各种不正之风，做到一

尘不染，防微杜渐。严禁不讲原则讲人情、不讲正气讲义气。

第十三条严以律已，自觉维护国税和自身的形象。严守法纪，不

贪赃枉法；秉公尽责，不以权谋私；艰苦奋斗，不奢侈浪费。

第四章文明征税

第十四条端正服务态度。牢固树立公仆意识，全心全意为人民服

务。正确处理与纳税人的关系，坚持以法喻人，以理服人，不居高临

下、摆架子、耍权威。

第十五条公开、公平、公正办税。认真执行各项公开办税制度，

坚持公开、公平、公正的原则，自觉接受纳税人和社会各界的监督。

不准弄虚作假、隐瞒或者歪曲事实真相。

第十六条严格风纪规范。着装整洁，佩带标志齐全、规范；遵守

劳动纪律，不准在工作时间闲聊、串岗、做与工作无关的事。

第十七条文明服务。热情周到、礼貌待人，言行文明、举止大方，

谦虚有礼、文雅亲切，遵守公德、平等待人。不骄傲自大、盛气凌人、

简单生硬、态度粗暴。

第十八条讲究工作方法。不断改进工作方法，正确引导纳税人遵

守税法，对纳税人管而不繁，查而不扰。对承诺服务项目的兑现及时、

正确。不准无故拖延、推诿责任或者争功诿过。

宝坻区国家税务局

二○一○年三月十二日

第二篇：税务人员职业道德规范

税务人员职业道德规范

依法治税，依率计征；秉公执法，办事公道；廉洁奉公，不谋私

利；文明礼貌，热情服务；方便快捷，讲究效率；爱岗敬业，尽职尽

责。

第三篇：导游人员职业道德规范

导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游

职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业

荣誉八个因素构成，可以概括成下面几句话:

遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第

一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业

务。

1、遵纪守法，敬业爱岗

这是导游人员正确处理个人与集体，个人与社会，个人与国家的

一种行为准则。导游人员必须遵守国家的法律、法规，自觉地执行行

业和所在旅行社的各项规章制度，遵守旅行社行业的纪律，执行导游

服务质量标准，严格按导游操作规程办事，即做好准备、接待、善后

处理三大程序的各项工作。必须具有牢固的专业思想，热爱本职工作，

一个人如果热爱自己所从事的事业，就会把对事业的追求作为自己的

奋斗目标，就会刻苦钻研业务，不断开拓自己的知识领域，增强自己

的服务技能，为旅游者提供高质量的导游服务，在导游服务岗位上做

出显著成绩。

2、优质服务，宾客至上

全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的

服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者，把旅

游者看成客人