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国家开放大学电大考试《管理学基础》期末重点复习资料(拼
音排版打印版)
最新电大开放教育《管理学基础》课程
期末重点复习资料(拼音打印版)
一、选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。)
1、(20世纪70年代)以后,在我国一些企业,目标管理思想得
到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制
等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度。2、(工作质
量)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管
理生产技术工作进行的水平控制。
3、(亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方
式、标准化方式三个阶段。
4、(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
5、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过
程”,这是(塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》)中
的观点。
6、“凡事预则立,不预则废。”是强调(计划)的重要性。
7、“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来的。
8、“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,
三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中(协调)的
重要性。
9、“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这
是
(成就需要)理论的观点。
10、“战略”一词原意是指指挥军队的(科学,艺术)。
11、1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授
出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织的艺术与事
务》,下列选项中(系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同
愿景)是其主要内容。
12、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总
结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的
新方法,即(企业流程再造)。
13、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形
成了
各有特色的古典管理理论,美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之
一。
14、M型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构)。
15、按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测
和
长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;
反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,
需要做的是(短期预测)。
16、按预测属性的不同,可将预测划分为(定性预测,定量预
测)。
17、按照沟通方式不同,沟通可以划分为(口头沟通和书面沟通,
非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。
18、按照控制对象的范围,可以将控制分为(全面控制,局部控
制)
等类型。
19、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟
通
方式是(正式沟通)。
20、比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯
洛
提出的五种需要中,属于保健因素的是:(生理、安全和部分归
属的需要)。
21、波特—劳勒模式是以(期望理论)为基础引申出一个实际上
更
为完善的激励模式。
22、不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)。23、
处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)。
24、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管
理
学提倡(参与制目标设定法),企业员工参与企业目标的设立。
25、从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是(权
责
利关系的划分)
26、从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(有知
识
的人,有能力的人,对组织忠诚的人)。
27、戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、
次
要目标。其中,(主要目标)由企业性质决定,是贡献给顾客的
目标。
28、单位产品的总成本一般由两部分构成:(固定成本,可变成
本)。
29、当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而
是
先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是(转
移
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