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省法院执行案件流程信息管理系统建设方案

1.系统运维需求

1.1.日常维护

1.1.1.系统监控

规范日常监测工作，使用服务管理系统、专业监控软件等定位工具辅助完成

监测执行和考核；制定监测汇报流程，定义流程中各个角色的职责，确定发现问

题时的通报和跟进机制。

日常监控对象包括：

1.应用软件监控：监控应用软件访问有效性和时效性，对应用服务器和WEB

服务器主机、操作系统、中间件、数据库、应用软件等资源使用情况及运行状况

进行监控，主要监控应用软件端口是否可以正常访问，并做好每周的运维报告。

如发现问题时，优先检查中间件是否正常开启，所在服务器资源使用率是否在正

常范围，网络是否正常，中间件控制台是否有报错等，若出现网络中断或服务器

故障等无法解决的情况，必须及时向相关运维团队汇报，及时处理。

2.数据库监控：检查数据库是否存在进程锁，数据库存储空间和日志空间是

否已满，数据库所在服务器资源使用率是否在正常范围，数据库有关网络是否正

常，数据库日志是否有报错等，若出现网络中断或服务器故障等无法解决的情况，

需报相关运维团队，及时处理。

3.服务器监控：配合相关运维团队做好网络、服务器等基础架构设备巡检，

监控服务器cpu、内存、存储、整体负载等情况；若出现网络中断或服务器故障

等无法解决的情况，须报相关运维团队，及时处理。

4.分析应用系统承载环境：包括主机、操作系统、中间件、数据库、网络、

应用软件等IT组件的日志分析，对其中存在的问题进行每周汇报并及时整改，

对需要其它主机、网络等运维商配合的工作提出需求，并由采购人审核后协调解

决。

5.数据监测：监测数据交互接口及应用交互接口，确保和其他系统业务数据

1

交互及应用交互正常稳定，并做好日常监测记录。

1.1.2.系统巡检

1）系统的日常巡检工作。制定巡检计划，运维人员应围绕系统功能、系统

的各项技术指标及操作运行情况，逐点、逐项地进行检验，边检边进行记录，并

排除发现的故障，加强通报及实际执行情况考核，制定监测汇报流程，定义流程

中各个角色的职责，确定发现问题时的通报和跟进机制。使用服务管理系统、专

业监控软件等定位工具辅助完成监测汇报流程的执行和考核，在软件中制定巡检

计划，进行巡检签到，发现问题处理后，将处理情况记入巡检结果。

2）对服务平台、网络、服务器等基础架构设备进行安全巡检，提交详细的

巡检报告，根据用户要求定期对参保范围的应用软件进行预防性的检查、维护和

优化等工作，提供服务报告及合理化建议，排除系统隐患，定期为与应用系统相

关的主机、中间件、数据库等进行密码变更，配合服务器维护方为服务器和操作

系统进行升级与打补丁，进行（或配合）系统防病毒、数据备份、系统操作记录

分析等工作，分析可能的安全漏洞并予以解决，确保整个系统的正常运行。

1.1.3.接口运维

进行接口日常监控，定期对接口进行维护、优化，并配合XX省高级人民法

院相关要求以及制度，逐步加强数据接口服务规范性，包括定期发布接口标准文

档、接口标准化改造等。另外，需协助解决第三方系统（新综合业务系统、诉讼

服务网、大数据管理与服务平台等）调用接口过程中出现的问题以及接口优化升

级改造，以满足业务需求的变化。

按照XX法院数据中台及智慧大脑建设规范，将系统对接接口，发布到数据

中台及业务中台，成为中台的能力。

1.1.4.数据运维

1.1.4.1数据维护服务

提供系统日常性维护，包含程序数据监控服务、数据正确性维护服务；数据

修改服务，协助用户修改各类录入的数据、更改权限及变更其它系统数据。

2

1.1.4.2数据通信保障

确保数据传输正常，处理应用系统在运行过程中与外部系统的各类通信问题

及故障。

1.1.4.3数据汇聚

保障全量数据汇聚，提供数据字典，配合大数据平台做数据质检。

1.1.4.4数据安全措施

按照《数据安全法》以及最高人民法院有关数据安全的规定实施数据安全管

理工作，保障系统业务数据的安全。具体措施如下：

1、日常数据维护

提供日常数据维护，包含程序数据监控、系统内数据质检、数据正确性维护

等服务。

2、保障数据完整性

采用校验技术或密码技术保证重要数据在传输和存储过程中的完整性，包括

但不限于文档数据、