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电子商务条件下的市场营销理念变革

摘要：面队电子商务市场营销环境,企业必须改变传统市场营销的主导逻辑,树立

新的市场营销观念-诚信观念诚信观念一对一一对一营销观念,服务观念,合作观念,革新市场营

销组合策略,从产品,分销渠道,价格、促销等方面寻求营销方式,方法上的突破。

关键词：电子商务、营销理念、营销策略

一、电子商务的定义：

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电

子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的

影响。正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好的细分市尝采用先进的营销

手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。

二、电子商务条件下的市场营销—网络营销定义

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标

所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销替代了传统的报刊、邮

件、、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟

踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地

满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营

销的最新形式。

三、市场营销观念的变迁

1.营销观念改变的原因

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营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理

念以利己为目的,围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营

销观念和社会市场营销观念四个阶段。电子商务的产生和发展打破了地域分

割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和

消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,而且此时的消费者消费时表

现出明显的现出明显的个性化个性化特征。在这种,企业只能以企业只能以客户客户为导向为导向客户满意度客户满意度成为

企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业

在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种

新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此,企业必须适应这种变化,对

其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体

最优的营销理念,转向整体最优的理念,具体体现为营销是一个使生产者、经营

者、消费者、政府和社会都能获益的过程,其其核心是核心是以人为本、尊重人、关心

人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚真诚地地帮助顾帮助顾客客。一个具有这种理念的

企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更

好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。

2.营销观念改变的历程

20世纪50年代,市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增

加销售获取利润为目标的传统经营哲学,到以顾客为出发点、以市场营销组合为

手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变,被公认为是现代市

场营销场营销学学的的第一次革命第一次革命。60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。它

们使50年代诞年代诞生的生的市场营销观念市场营销观念进一步系统与深化。70年代是二战后经历了

五六十年代黄金发展时期后,西方国家经济发展重新面临动荡不定的年代,能源危

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机、环境污染、经济滞涨等严峻的宏观营销环境使得微观市场营销面临新的挑

战。80年代西方经济虽然发展缓慢,但却是市场营销学发展史上的又一个成果丰

硕的年代,其中最为辉煌的成就当属科特勒的其中最为辉煌的成就当属科特勒的大市场营销大市场营销理论.。。大市场营销

组合组合理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销,意义十分重大,被称为市场

营销学的营销学的第二次革命第二次革命。90年代,internet在市场营销领域的应用将我们带入了

一个全新的电子商务electroniccommerce,简称ec时代。未来新的市场营

销观念大都与发达的加工制造技术、电信和信息技术以及日益全球化的竞争趋

势紧密相连,它它们是们是定制营销customizedcustomized、、网络营销

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