2024年软件维护支持合同（二篇）.pdfVIP

2024年软件维护支持合同

一、协议双方

甲方：

乙方：

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格

式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和

方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的％。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自____年____月____日至____年____月____日，有效期为年。

六、付款方式

第1页共5页

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服

务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为年，甲乙双方各执一份，自签订

之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：_____

乙方（盖章）：_____

代表（签字）：_____

代表（签字）：_____

____年____月____日

____年____月____日

签订地点：_____

签订地点：_____

2024年软件维护支持合同（二）

软件维护支持合同

合同时效，一方为软件维护服务提供商（以下简称甲方），一方

为软件维护服务需求方（以下简称乙方）。甲乙双方根据平等自愿的

原则，就软件维护支持事宜达成以下协议：

一、合同目的

1.1乙方拥有一套软件系统，为了保证该系统的正常运行及安全

性，需要甲方提供相应的维护支持服务。

第2页共5页

1.2甲方具备相关的软件技术及资源，并愿意为乙方提供维护支

持服务。

二、维护支持内容

2.1甲方将为乙方提供软件系统的维护支持服务，包括但不限于

系统故障排除、系统补丁更新、安全漏洞修复等。

2.2维护支持服务将按照乙方的要求进行，乙方需在合理时间内

提供相关信息和配合。

2.3如需对软件系统进行升级或其他改动，甲方与乙方将另行协

商并签订补充协议。

三、维护支持期限

3.1本合同的维护支持期限为2024年1月1日至2024年12月

31日。

3.2若维护支持期限到期后乙方继续需要维护支持服务，甲方将

与乙方商议并签订新的合同。

四、维护支持费用

4.1乙方将根据维护支持服务的具体内容支付相应费用。费用的

计算方式、支付方式及时间由甲方与乙方另行约定。

4.2甲方向乙方提供的维护支持服务费用应当包括税费，除非另

有约定。

五、维护支持责任

5.1甲方在提供维护支持服务过程中应遵守法律法规及行业规

范，保证服务的质量和安全。

5.2如遇到不可抗力因素导致无法履行维护支持责任的，甲方应

及时通知乙方，并尽力减轻损失。

第3页共5页

5.3甲方对于提供的维护支持服务所造成的直接损失，应当按照

法律规定承担相应的赔偿责任。

六、保密条款

6.1双方应对涉及到的商业秘密及技术信息予以保密，未经对方

书面同意，不得向第三方透露或使用。

6.2保密期限自合同终止之日起为三年，但涉及到国家法律法规

禁止透露的信息，保密期限不限。

七、终止条款

7.1合同期限届满后，若双方无异议且未提