《电力市场交易服务体系建设与管理规范》.pdf

ICS

CCS

团体标准

T/xxxxx-xxxx

电力市场交易服务体系建设与管理规范

ConstructionandManagementSpecificationsoftheExchangeService

SystemfortheElectricPowerMarket

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

浙江省质量协会发布

T/xxxx—xxxx

目次

前言V

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体原则及要求1

4.1总体原则1

4.2建设目标1

4.3战略秉承2

4.4品牌建设2

4.5配置资源2

4.6组织保证2

5服务架构2

6建设标准2

7管理要求4

7.1服务机制管理4

7.2经营主体管理4

7.3信息综合管理4

7.4服务质量管理5

7.5服务人员管理6

参考文献7

I

T/xxxx—xxxx

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由浙江省质量协会提出并归口管理。

本文件主要起草单位：

本文件参与起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/xxxx—xxxx

电力市场交易服务体系建设与管理规范

1范围

本文件规定了电力市场交易服务体系建设和管理的总体原则和要求，以及电力交易服务架构、渠道

建设、管理要求等系统提升电力市场交易服务质量和服务综合能力的内容。

本文件适用于电力市场交易服务体系的建设与管理。

本文件不等同于向经营主体做出承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基

本要求。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1电力市场交易服务体系exchangeservicesystemforelectricpowermarket

由线上渠道和线下渠道为支撑，为经营主体提供电力交易相关服务的有机整体。

3.2电力交易平台powermarketoperationsystem

基于电力系统及电力市场理论和电力市场运行规则，应用计算机、网络通信、信息处理技术，支撑

市场运营机构开展电力市场交易的各项业务，保障市场主体参与市场权益的技术支持系统。

3.3“e－交易”Apppowermarketexchangemobileapp

电力交易平台移动端服务的统一入口和统一品牌。

3.4电力市场交易属地服务站powermarketexchangeterritorialservicestation

以省、市、县联动构建“政务+供电+市场”电力交易网格化服务体系业务需要而设置的服务场所。

3.5新型经营主体newtypeofbusinessentity

新型