GP-5供方质量过程.pptx

GP-5SupplierQualityProcessesandMeasurementsProcedure1GeneralProcedureGP-5PRRSGMTS-060-0032.022011.02.14CSSGMPD-SQD-0092.102011.02.14

GP-5dule 2010.11 SGMConfidential2SDEMo开始生产潜在供应商评审零件生命期时间线全球采购改进会议质量研讨会二级受控发运一级受控发运供应商质量监控流程(GP-5)绩效监控持续改进(GP-8)全球供应商质量改进程序GP-5程序是供应商质量改进程序的一部分按节拍生产(GP-9)生产件审批(PPAP)预生产会议样件批准(GP-11)先期产品质量策划(APQP)选点决定早期生产遏制(GP-12)

GP-5GP-5程序定义了下列各项的过程、角色、责任和要求?(PRR)问题的报告和解决?受控发运（CS1/CS2）?影响新业务GP-5程序SGM要求GP5流程在EP系统操作，供应商必须要有专人回复PRR和CS1/CS2SGMConfidentialSDEModule 2010.113

GP-5问题报告与解决PRR（ProblemReportResolution)PRR是沟通解决供应商质量问题的一种手段PRR是一种学习经验教训的过程什么是PRRSGMConfidentialSDEModule 2010.114

GP-5PRR的类型质量QualityPRR顾客满意(抱怨) CustomerSatisfactionPRR间接IndirectPRR包装PackagingPRR发运ShippingPRR供方发布Supplier-InitiatedPRR工程EngineeringPRRSGMConfidentialSDEModule 2010.115

GP-5适用于已确认是由供应商引起的不合格问题的报告和解决。可导致质量PRR的不合格情况包括:质量PRR其它功能金相试验标签涂装焊接尺寸外形质量SGMConfidentialSDEModule 2010.116

GP-5质量PRR? 采购部供应商质量与开发科供应商质量工程师SQE为质量PRR的发布者。负责将在生产现场/launch/售后/出口发生的供应商质量问题确认后，经过专业组经理批准，向供应商发出PRR，同时对纠正措施进行跟踪和验证。? Consignment供应商可以针对SGM提供其一级零件的质量问题，填写相关质量问题记录。 由主管该一级零件的SQE确认及专业组经理批准后，发布相关PRR，同时通知主管该Consignment供应商的SQE。SGMConfidentialSDEModule 2010.117

GP-5?零件号?供应商?状态?问题出现次数?问题描述及验证（附照片）?问题类型?问题发现地?制造基地?零件描述?数量等等例：质量PRR－问题描述SGMConfidentialSDEModule 2010.118

GP-5数量的记录质量PRR准确记录三个数量可疑数检查数已发现不合格数估算出总的不合格数已发现不合格数检查数SGMConfidentialSDEModule 2010.119×可疑数

GP-5发布前应判定为供方责任?应用相关资源判别?及时电话通知和临时措施?供方参与问题分析?提供样件，证据和相关信息质量PRR－责任的验证SGMConfidentialSDEModule 2010.1110

GP-5质量PRR－更正S Q E?发现错误要及时更正?在PRR进程中可随时更新?在供方有异议时，应做相关的调查，如果属实，应更正错误?向SQ管理层报告SGMConfidentialSDEModule 2010.1111?供方可对PRR提出异议?供方应提供相关证据?在PRR发布后的15天内提出?如果供方与发布人不能统一意见，可向SQ经理进一步申述供方

GP-5? 供方在可疑产品发运后，要及时通知顾客(供方发布PRR）? 供方在接到通知后应提供包含下列信息的初步答复（国产件1个工作日内、进口件2个工作日内完成）质量PRR－对供方的要求一如果一个工作日内没能收到供应商的最初响应，客户会发布“顾客满意PRR”。SGMConfidentialSDEModule 2010.1112

GP-5质量PRR－对供方的要求一★在SGM处立即采取遏制措施：返工或分拣。★在供应商处立即采取遏制措施用于防止更多不合格零件或