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公司理论与经典案例分析论文

海尔集团15年来，以平均每年82．8%的速度高速稳定增长，从

一个濒临倒闭集体小厂发展成为中国家电第一名牌，在国际市场上享

有较高声誉，其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例。

根据调查：在海尔创业初期采取的是直线职能式管理，它是根据

企业当时的情况确定的。当时工厂有600名员工，由于企业连年效益

很差，采取直线职能式管理，易于控制强化管理和解决混乱局面；在

海尔进入多元化的发展阶段，采取的是矩阵结构管理，以项目组为主。

使职能与项目有机地结合，促进企业发展；在新经济时代，海尔采取

了“市场链”。一边整合企业外部资源，一边满足消费者个性化的需求，

每个部门、每个员工都面对市场，变职能为流程，变企业利润的最大

化为顾客满意度最大化。新的业务流程从市场获得消费者个性化需求

的信息，然后把这个信息转化为订单：物流根据订单采购；制造系统

按订单生产；商流把产品送到用户手中。海尔成功的管理模式——

一、OEC管理法。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→

日清体系→激励机制。首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；

日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。

这个管理法的实施需借助于一个叫做3E卡的记录卡，要求每个

工人每天都