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烟草部门年终工作总结

烟草部门年终工作总结（通用16篇）

律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，

在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，如果

你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个

总结了。相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编

整理的烟草部门年终工作总结（通用16篇），仅供参考，欢迎大家阅

读。

烟草部门年终工作总结1

一、烟草行业的认识

烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”

体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也

不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主

要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，

国内市场国际化日趋显现，市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要

面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到

进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思

危。

二、营销工作

从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要

体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟

产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身

就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，

把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产

品增值的重要手段。

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重

的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终

端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影

响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，

利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，

在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知

识，以建立长期互信的伙伴关系。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。

如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰

富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。

总结：团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大

的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团

结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事

都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂，受环境

因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策

略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政

策和行业发展趋势作系统的了解。

烟草部门年终工作总结2

在部门领导的正确带领下，在各位同事的积极支持配合下，我在

20xx年上半年专卖工作，取得了新进展。回顾总结,我主要做了以下几

方面工作：

在工作上，20xx年上半年度依托专卖管理信息系统，我建立好了

经烟户电子档案。在专卖户籍化管理和“三清四明”的基础上，对辖

区经烟户的店面位置、卷烟柜台、店内从业人员进行拍照留档输入电

脑，存入电子档案中，进行留档备查，对以前办证经烟户的形象信息

进行补正。并在日常专卖管理中，及时对经烟户进行各类台帐登记工

作，使档案永保活力。在市场检查期间，严格规范检查，走访经烟户

时以积极地服务态度对待客户，细心观察认真检查零售户存在的违规

行为及时纠正，对于卷烟零售户反映的在业务销售方面的问题，及时

地告知了客户经理，做好了沟通工作。对许可证的换证工作一如既往。

截止7月1日，我的管辖片区共予以延续8户，歇业零售户4户。对

每一本许可证的延续都进行了实地勘察，使换证工作做到了平稳规范。

认真完成了上级交代的各项任务。

在学习上，积极参加法律、法规及业务技能培训。上半年，为适

应最新修订的《烟草专卖行政处罚程序规定》实施后提出的新要求，

我与大家一起参加了xx市局组织的培训，以及在所队内部的交流学习。

通过学习和考核，提高了我的整体业务素质，加强了我的办案能力。

对于个人平台的应用，我通过参加局里组织的培训以及所里内部的讨

论，大概的了解了个人平台的操作应用，真正做到了过程有痕迹。在

烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，

有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。

在活动中，我参与了野外拓展培训，通过在培训时队员之间的互

帮互助活动，提高了我与同事间的凝聚力，感受到了