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2022年物业管理师《物业管理实务》考试题库（含答案解析）

一、单选题

1.对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包

括()。

A、突发水浸事故的处理能力

B、玻璃幕墙的清洁能力

C、车辆冲卡事件的处理能力

D、室内门窗的维修能力

答案：D

2.义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初始火灾抢救扑灭的()。

A、中坚力量

B、且主导力量

C、辅助力量

D、替补力量

答案：A

3.业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经

()后实施。

A、经审计部门审定

B、业主委员会审定

C、政府主管部门审定

D、经业主大会审定后实施

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答案：D

4.通常可把房屋的完损等级分为()

A、精品房、一般完好房、轻微损坏房、严重损坏房、危险房

B、精品房、完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房

C、完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房

D、完好房、基本完好房、轻微损坏房、一般损坏房、严重损坏房

答案：C

解析：根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的

完损等级分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房五类。

5.停车场、会所等需要经营许可证和资质的()应当协助办理变更手续。

A、业主大会

B、物业服务企业

C、移交单位

D、建设单位

答案：C

6.物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣

传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。

A、临时管理规约

B、管理规约

C、物业服务合同

D、前期物业服务合同

答案：A

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解析：物业入住阶段，物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣

传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。首次业主大会召开，

管理规约正式订立，物业服务企业应进一步加大宣传力度，充分利用管理规约的

自我约束机制规范业主和物业使用人的行为，自觉维护公共利益，营造和谐氛围。

7.在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括()。

A、原物业管理机构的人员薪金

B、物业服务费

C、停车费

D、水电费

答案：A

8.物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必

须具备电梯维修相应的()。

A、特种设备安装改造维修许可证

B、特种设备作业人员证

C、电气安装检查

D、电梯安全检验人员资格证书

答案：A

9.对应聘者进行初审的目的是()。

A、对应聘者的一种初步了解

B、对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查

C、筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人

D、了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识

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答案：C

10.下列各项属于物业管理清洁服务的延伸服务的是()。

A、建筑物外公共区域的清洁

B、建筑物内公共区域的清洁

C、管道疏通服务

D、上门有偿清洁服务

答案：D

解析：上门有偿清洁服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁

及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，属于常规物业管理清洁服务的延伸服

务。

11.对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是()。

A、当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问

被困者并予以安慰

B、立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者

C、督促电梯维保单位全面检查，消除隐患

D、无需将此次电梯事故详细记录备案

答案：D

12.根据《中华人民共和国合同法》的规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应

当在()。

A、要约到达受要约人之前

B、受要约人发出承诺通知之前

C、承诺通知到达要约人之前

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D、受要约人发出承诺通知之后

答案：C

13.在合同签订应遵守的基本原则中，()体现了社会主义精神文明和道德规范的

要求。

A、合同自由

B、权利义务公平对等

C、诚实信用

D、守法和维护社会公益

答案：C

14.对培训员工的管理叙述不正确的是()。

A、严格管理，严格要求，强化奖惩

B、采取单一的培训和考试方式

C、为被培训的员工创造良好的学习环境

D、采取各种措施，培养员工主动参与培训的意识，调动员工参加培训的积极性，

提高培训效果

答案：B