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中级经济师-工商管理考点总结

引言

中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。工商

管理作为其中的一个重要科目，涵盖了广泛的知识点和技能要求。本

文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结，帮助考生系统复

习，提高考试通过率。

考点一：管理基础理论

管理的定义与职能

管理的定义：管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，对组织

资源进行有效配置和协调的一系列活动。

管理的职能：包括规划、组织、领导、控制。

管理理论的演变

经典管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制

理论。

人际关系运动：霍桑实验，强调人际关系在组织中的重要性。

系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，注重组织与环境的互

动。

考点二：组织行为

个体行为

动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。

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态度与工作满意度：态度的形成与改变，工作满意度的影响因素。

团队行为

团队发展的阶段：形成、风暴、规范、执行、解散。

团队动力：团队中的角色、领导、决策过程。

组织文化与变革

组织文化的概念：组织文化对员工行为和组织绩效的影响。

组织变革的类型与过程：组织变革的原因、策略、阻力与克服。

考点三：战略管理

战略制定

外部环境分析：PEST分析、五力模型。

内部环境分析：资源基础观点、价值链分析。

战略选择：成本领先、差异化、集中化战略。

战略实施

战略实施的模式：指令型、变革型、文化型。

战略控制：预算控制、平衡计分卡、战略钟。

战略控制与评估

战略控制的过程：设定标准、衡量绩效、采取行动。

战略评估：战略审计、SWOT分析。

考点四：市场营销

市场营销概念

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市场营销的定义：在创造、沟通、交付和交换产品中，为顾客、客

户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。

市场营销组合：产品、价格、地点、促销。

市场分析与目标市场

市场细分：消费者市场细分、组织市场细分。

目标市场选择：市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。

营销策略

产品策略：产品生命周期、新产品开发。

定价策略：成本导向、竞争导向、价值导向。

渠道策略：渠道选择、渠道管理。

促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售。

考点五：财务管理

财务报表分析

资产负债表：企业的财务状况。

利润表：企业的经营成果。

现金流量表：企业的现金流动情况。

投资决策

投资评价方法：净现值法、内部收益率法、回收期法。

风险与回报：风险评估、资本资产定价模型。

融资决策

资本结构：债务与权益的平衡。

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融资方式：内部融资、外部融资。

成本管理

成本分类：固定成本、变动成本、混合成本。

成本控制：标准成本、预算控制。

考点六：人力资源管理

人力资源规划

人力资源需求预测：基于组织战略和目标的人力资源需求分析。

人力资源供给预测：内部供给和外部供给的评估。

招聘与选拔

招聘策略：招聘渠道的选择、招聘流程的设计。

选拔过程：简历筛选、面试、评估中心。

培训与发展

员工培训：新员工培训、在职培训、职业发展培训。

绩效管理：绩效评估方法、绩效反馈与改进。

薪酬管理

薪酬体系设计：基本工资、奖金、福利。

薪酬策略：市场导向、绩效导向。

结语

中级经济师工商管理考点众多，涉及管理学的各个方面。通过对以上

考点的系统总结，考生可以更有针对性地复习，掌握考试重点，提高

考试成绩。希望本考点总结能够帮助考生顺利通过中级经济师考试。

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