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-中级经济师-工商管理-考点总结.doc
中级经济师-工商管理考点总结
引言
中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。工商
管理作为其中的一个重要科目,涵盖了广泛的知识点和技能要求。本
文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结,帮助考生系统复
习,提高考试通过率。
考点一:管理基础理论
管理的定义与职能
管理的定义:管理是指在特定的环境下,为了实现组织目标,对组织
资源进行有效配置和协调的一系列活动。
管理的职能:包括规划、组织、领导、控制。
管理理论的演变
经典管理理论:泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制
理论。
人际关系运动:霍桑实验,强调人际关系在组织中的重要性。
系统管理理论:将组织视为一个开放的系统,注重组织与环境的互
动。
考点二:组织行为
个体行为
动机理论:马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。
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态度与工作满意度:态度的形成与改变,工作满意度的影响因素。
团队行为
团队发展的阶段:形成、风暴、规范、执行、解散。
团队动力:团队中的角色、领导、决策过程。
组织文化与变革
组织文化的概念:组织文化对员工行为和组织绩效的影响。
组织变革的类型与过程:组织变革的原因、策略、阻力与克服。
考点三:战略管理
战略制定
外部环境分析:PEST分析、五力模型。
内部环境分析:资源基础观点、价值链分析。
战略选择:成本领先、差异化、集中化战略。
战略实施
战略实施的模式:指令型、变革型、文化型。
战略控制:预算控制、平衡计分卡、战略钟。
战略控制与评估
战略控制的过程:设定标准、衡量绩效、采取行动。
战略评估:战略审计、SWOT分析。
考点四:市场营销
市场营销概念
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市场营销的定义:在创造、沟通、交付和交换产品中,为顾客、客
户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。
市场营销组合:产品、价格、地点、促销。
市场分析与目标市场
市场细分:消费者市场细分、组织市场细分。
目标市场选择:市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。
营销策略
产品策略:产品生命周期、新产品开发。
定价策略:成本导向、竞争导向、价值导向。
渠道策略:渠道选择、渠道管理。
促销策略:广告、公关、销售促进、个人销售。
考点五:财务管理
财务报表分析
资产负债表:企业的财务状况。
利润表:企业的经营成果。
现金流量表:企业的现金流动情况。
投资决策
投资评价方法:净现值法、内部收益率法、回收期法。
风险与回报:风险评估、资本资产定价模型。
融资决策
资本结构:债务与权益的平衡。
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融资方式:内部融资、外部融资。
成本管理
成本分类:固定成本、变动成本、混合成本。
成本控制:标准成本、预算控制。
考点六:人力资源管理
人力资源规划
人力资源需求预测:基于组织战略和目标的人力资源需求分析。
人力资源供给预测:内部供给和外部供给的评估。
招聘与选拔
招聘策略:招聘渠道的选择、招聘流程的设计。
选拔过程:简历筛选、面试、评估中心。
培训与发展
员工培训:新员工培训、在职培训、职业发展培训。
绩效管理:绩效评估方法、绩效反馈与改进。
薪酬管理
薪酬体系设计:基本工资、奖金、福利。
薪酬策略:市场导向、绩效导向。
结语
中级经济师工商管理考点众多,涉及管理学的各个方面。通过对以上
考点的系统总结,考生可以更有针对性地复习,掌握考试重点,提高
考试成绩。希望本考点总结能够帮助考生顺利通过中级经济师考试。
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