影响激励的因素理论-课件.pptVIP

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深圳培训网http://E-MAIL：;课堂要求;老张是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最有业绩的推销员小王提拔起来，当销售部的经理。小王在这个职位上干得并不怎么样，他的下属说：他与员工联系较少，不愿指点下属，有事也不愿与下属磋商。小王也不满意这个职位。当推销员时，他做成一笔买卖就可立刻拿到佣金。可当了销售部经理后，他干得是好是坏，由不得他一个人，得取决于他和下属员工们的共同工作，再说，他奖金的多少要到年底才能定下来。小王拥有一幢价格昂贵的市区住房，一辆丰田牌汽车，生活开销很大。小王现在和过去的工作表现似乎判若两人，老张搞不懂了。

就案例提供的资料来看，显然销售部经理一职不是小王所希望的，他是不会努力工作的。那么，作为小王上司的老张如何激发小王的工作积极性呢？;对人的认识

激励过程

影响激励的因素

激励理论

;国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这就依靠有效的激励！;第一节、对人的认识;1经济人(rational-economicman)假设;荀子的性恶论;2社会人(socialman)假设;孟子的性善论;3自我实现人(self-actualizingman)假设;梁启超的尽性主义;4复杂人(complexman)假设;告子的性无善恶论;;需

要;第三节、激励理论;关于人性的几种假设;1、经济人(rational-economicman)假设;荀子的性恶论;2、社会人(socialman)假设;3、自我实现人(self-actualizingman)假设;4、复杂人(complexman)假设;X理论和Y理论;马斯洛的需求层次理论■麦克莱兰的激励需求理论

赫茨伯格的双因素理论■弗鲁姆的期望理论

亚当斯的公平理论■斯金纳的强化理论

海德等的归因理论■亚当斯的挫折理论;;人是有需要的动物。其需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。

人的需要是有层次的。某一层次的需要得到满足后，更高层次的需要才出现，人的行为主要受优势需要的驱使??

对管理实践的启示：正确认识被管理者需要的多层次性，找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，有针对性地进行激励。;优点：

提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础；

发现人的需要是从低级向高级发展的，并指出了每一层次需要的具体内容。

缺陷：

对需要5个层次的划分过于机械；

分析过于简单，缺乏实证基础。;自我

实现;社会;;生存需要：是指人全部的生理需要和物质需要，与需要层次论中的全部“生理”需要和部分“安全”需要相对应；

关系需要：是指人在工作中相互间的关系和交往需要，与需要层次论中的部分“安全”需要、全部“社交”需要和部分“尊重”需要相对应；

成长需要：是指个人自我发展和自我完善的需要，与需要层次论中的部分“尊重”需要和全部“自我实现”需要相对应。;ERG理论主要观点：

在同一层次上，少量需要满足后会产生更强烈的需要；

较低层次的需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈；

较高层次的需要满足得越小，低层次的需要则更强烈。

ERG理论认为人可能同时受到多种需要的激励。;;自我实现需要;对管理实践的启示

善于区分管理实践中存在的两类因素。

管理者应运用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。

在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同的，应灵活地加以确定。;讨论;;由美国心理学家弗鲁姆提出。这一理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。认为人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。;激励力量=效价×期望值（M=V×E）

激励力量(Motivation)：激励作用的大小

效价(Valence)：指目标对于满足个人需要的价值

期望值(Expectancy)：指采取某种行动实现目标可能性的大小。;对管理实践的启示:

①一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为效价大的项目或手段。

②要想起到广泛的激励作用，工作任务应是大多数人经过努力能实现的。;由美国心理学家亚当斯提出。该理论侧重研究报酬分配的公平性对员工积极性的影响，认为人的积极性不仅受其所得绝对报酬（自己的实际收入）的影响，更重要的是受其相对报酬（自己收入与他人收入的比例）的影响。

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