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相关方的需求和期望
相关方类型
需求和期望
分析与管理或应对措施
监测部门
顾客
产品质量、包括符合性、可靠性、可用性、价格和寿命期、安全性、产品责任等。
以顾客为关注焦点，分析市场，提升技术，降低成本，全方位满足顾客需求和期望。
供销部
所有者和投资者
投资效益
强化成本管理，加强内部过程控制，节源减流，降低消耗，做到效益最大化。
办公室
银行
贷款/融资
按时还货
财务部
供应商
继续经营的机会、包括制定共同的战略、共享知识和利润，共同承担损失，合作共赢等。
坚持供方互利原则，全面加强与供方的合作，实现双赢。
供销部
员工
工作满意、包括得到承认、工作满意和个人发展等。
努力打造工作环境，提高福利待遇，强化内部管理和绩效管理，促进员工满意
办公室
社会
认真负责的社会服务。包括遵守法律法规的要求，对卫生和安全的责任，对环境的影响，节约和保护资源，对社会产生的实际影响和潜在影响等。
强化社会责任感，实施培训，提高内部员工质量、环境和安全意识，申请认证等实现公司的社会责任。
办公室
竞争对手
企业核心技术等相关机密
做好保密信息无外漏
研发部、供销部
政府机构
安全经营,注重环保,就业最大化,经营效益好
安全经营、加强环保控制、开发新产品新工作岗位、做好经济效益稳步上升
办公室
编制:郑xxxx审批:陈xxxx日期：2017年12月25日
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