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网络维修维护及服务合同(第一篇)
此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:*****
电话:*****
地址:*****
乙方:*****
电话:*****
地址:*****
甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下网络维护合同:
第一条、合作内容
1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,详细明细详见维护设备清单。
2、甲方有台式PC台、Notebook台、服务器台、个机柜、个网点、打印机台、扫
描仪台、复印机台、路由器台、交换机台、由乙方负责维护,共需要维护费用¥*
元(RMB)/年。
3、在合同期内,甲方假如新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定。
4、甲方的电脑假如不是全部由乙方维护,则乙方只负责合同商定的电脑。在协议
签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在
确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方负责人签字确认。
5、乙方供应电话询问,远程维护及上门服务。
其次条、合同期限
本合同期限为*年,自*年*月*日至*年*月*日。
第三条、付款方式及金额
1、按本合同,第一条其次款议定金额总计**元(RMB),大写*****。
2、乙方向甲方供应的服务采纳“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第
一季度全部服务款项支付乙方(以签订合同当天算起91天为一季度)。
第四条、电话询问服务项目
1、IT设备的故障询问。
2、技术学问询问。
3、为客户供应各种IT设备的升级选型方案询问。
第五条、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可供应的资源,供应常见问题询问,快速故障解决,远程
维护及远程演示操作等服务。
第六条、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运
行不稳)。
2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:Modem、打印机、扫描仪)。
3、操作系统安装、维护等。
4、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡、Modem)。
5、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马
程序的清理。
6、重要数据的备份(所需的备份介质由甲方供应)。
7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变
动,费用另计)。
8、病毒通报和平安公告。
第七条、硬件维护的范围
电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)更换费用,甲方可托
付乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,
不另收取服务费。
注:更换部件
A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
B、乙方为甲方供应的更换部件必需保证为原装部件,如有特别状况,乙方需在与
甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
C、更换部件的费用由甲方担当,乙方有义务供应部件的报价,供甲方参考确认,
报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的修理(服务)中心供应的部
件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可托付乙方代购,不另收服务费,保修
期内由厂家供应。
3、甲方需购买的全部电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先选购权。
4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲
方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证胜利及所
需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际
修理费收取,不另收取服务费。
6、全部品牌电脑(如联想,七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),假
如未过保修期,乙方供应软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则由
甲乙双方协商处理。
第八条、软件维护
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不供
应任何软件的版权。
2、甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购(如甲方需要查杀电脑病毒服务,必
需安装正版的杀毒软件)。
3、在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下,乙方工程师有权打算解决问题
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