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旅游业网络营销论文

1网络营销是我国旅游业市场营销必由之路

网络营销在旅游业中逐渐慢慢被人们接受，旅游业以前对网络的认识，仅仅

局限在网站建设，建完就感觉“一劳永逸”，就做完了。随着技术的进步和用户

规模的扩大，像以前那样，往往已经不能满足现今的现状。需要不断升级企业的

网站，不断更新内容和技术，把握市场动力，结合流行风向标，不断完善和丰富

网站，以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。对于旅游业而

言，推广资金有限始终是无法高效地形成大规模营销的主要原因。而在网络时代，

网络营销正是旅游业带来了一个能够以较少资金，得到更广泛的推广范围，更迅

速反馈的营销手段。以往许多旅游业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大

企业才能够掌握，于是对网络敬而远之。现在，随着网络的普及，旅游业慢慢意

识到网络市场的潜力，越来越多的旅游业开始接受网络。一般都是摸索着进行网

络方面的工作，没有系统全面的了解。针对网络营销，企业的迷惑，如何实施网

络营销。在这个过程的学习中，或多或少产生了很多新的问题，困惑着旅游业。

旅游业能否运用网络营销满足人们的消费需求和适应新的消费模式，对其生存和

发展有何影响。面对很多旅游业已经针对网络营销产生了投入，有些效果却总是

差强人意，能很好全方位发挥网络营销效果的旅游业很少。作为旅游业的营销者

有没有真正的考虑过其中的原由。

2网络营销概念及网络营销传播模式

网络营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、

策略和过程。网络营销是传统市场营销活动在网络等电子新媒体环境下的延伸和

发展。在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络

营销是指以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营

销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。网络营销的实质，我们可以理解

为网络是手段，营销是本质。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为

目标，提高消费者的满意度。通常人们熟知的网上订购旅游产品是我国旅游业在

网络营销中较为常见的一种销售传播模式，整合网络营销的传播模式大致可分

为：

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（1）电子广告载体的选择。根据媒体和内容选择，针对行业特点，顾客群

体选择电子广告载体，实现传达信息。

（2）搜索引擎营销。仅广告是有限的，考虑到顾客处于自身需要，很容易

点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料，更好的了解信息。

（3）营销网站建设，一旦进入公司网站，丰富的信息，公司企业形象、品

牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等，根据客户需要引起客

户关注与重视。

3我国旅游业网络营销发展现状

根据CNNIC最新统计数据显示，截至2013年6月底，中国网民数量达到了4

亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。截至2008年10月底，CN域名注册

量达到1291万个，是全球注册规模最大国家顶级域名，我国旅游业网络营销发

展潜力大。而传统旅游产品动辄几十万、上百万的投入，这样大比例的资金投入，

让旅游业没办法满足自身营销推广需求。投入小、见效快的网络营销，就恰恰成

为了旅游业最好的营销选择。互联网营销推广的方式多种多样，其中，网络营销

应用企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及

率最高在三类互联网营销推广方式。

（1）电子旅游广告的投放。根据电子广告媒体和内容选择，针对行业特点，

顾客群体投放旅游广告内容，传达信息，实现旅游广告的价值。

（2）搜索引擎营销。仅广告是有限的，考虑到顾客处于自身需要，很容易

点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料，更好地了解信息，实现平台的渠道价值。

（3）营销网站建设。一旦进入公司网站，丰富的信息，公司企业形象、品

牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等，根据客户需要引起客

户关注。我国电子商务偏重在线销售，电子商务是企业互联网应用中的重点，对

旅游业竞争力具有重要的作用。金融危机以来，我国的旅游业电子商务取得了较

大的发展。阿里巴巴、慧聪网等一大批为旅游业提供电子商务交易服务的平台蓬

勃发展起来，而以百度中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业

电子商务的兴趣而得以快速成长。

4我国旅游业网络营销发展面临的问题

目前旅游业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络