品质部主管转正述职报告.pdfVIP

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品质部主管转正述职报告

品质部主管转正述职报告(精选17篇)

品质部主管转正述职报告(精选17篇)1

本人于20xx年9月13日进入公司,担任品管部经理一职,至今

已满一个月。

首先非常感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现

自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上

对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。

作为江宇物业公司的品质部经理,企业以及行业也给予我个人极

大的鼓励,身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力

并存。现将品质部工作情况简要总结如下:

一、积极配合各个项目工作

1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务

指导与技术支持;

2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存

在的差距,提出整改要求,并落实责任人,完成时间;

3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查,并跟踪、

落实各相关责任人按要求进行整改;

4、配合各个服务中心定期组织的专业培训,提高员工业务技能;

5、汇总各服务中心品质检查得分,编写江宇物业服务质量月报。

二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。

“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它

是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检

查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、

文件的初版。在今后的工作中,我们还将全面进行导入和推广。通过

全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环

环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的

服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,

反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业

公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服

务质量和水平。

三、日常品质检查

每月定期组织公司品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,做到

公平、公正,截止目前完成各类品质检查11次,质量不符合项63单,

在整改期限内,已整改完成25单。

以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品

质部经理?

首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,

认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、

“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是为公司分忧,为业户提供更优质的服务,以公

司领导提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出

发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以

服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍

建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事

务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的

转变。

“四个做到”就是:

第一、提高自己的综合素质;

第二、锐意进取、增强改革创新意识,全面推动物业公司各项工

作上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系,尤其是协调好与

公司各部门之间的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助

手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、

创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;

第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有

功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召部门、影

响部门、带动员工,增强“品质部”的凝聚力、战斗力。

在江宇物业工作的一个多月的时间里,我切身感受到了这个团队

的优秀与超前的发展理念,我渴望在这样的团队中得到发展,我认为

我已具备本职岗位的基本素质,特提出转正申请,希望早日成为江宇

物业的真正一员,用我所掌握的知识,与大家一道创新,共同托起江

宇物业光辉灿烂的明天。

品质部主管转正述职报告(精选17篇)2

我叫xxx,xx月xx号入职。根据公司的需要,我目前担任一个职

位,负责工作。

本人工作认真、细心,责任心和进取精神强,勤恳、不知疲倦,

对工作有极大的热情;性格开朗,乐于与人交流,良好熟练的沟通能

力,较强的团队合作能力;责任心强,完成领导交办的工作,与公

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