行政服务中心首问责任制度（四篇）.pdfVIP

行政服务中心首问责任制度

一、为增强政府机关工作人员的服务意识，提高办事效率，方便

群众办事，在中心办理事项，实行首问负责制。

二、第一个受理办理事项的人，即为首问责任人。

三、首问责任人的职责为：

1、负责对办事人员的咨询接待工作。

2、负责对办事人员申报材料、文件的初审。

3、按所办申报事项的审批程序，限时办结相关审批手续。

4、负责转报、督促需本单位领导和其它部门审核办理的事项，并

在限定时间内办结相关审批手续。

5、联络申报单位或申报人，协调解决审批过程中出现的问题。

6、开据收费单据，发放批件、证照。

四、中心办公室设有专人，负责需多部门审批事项申报材料的受

理、初审和审批材料的转送等工作。

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五、首问责任人所受理的申办事项，无特殊情况，不得中途转交

他人办理。若需转交，需经中心主要领导同意，并及时将新的受理责

任人告知申办人。

六、在办事人员必备文件齐全的情况下，首问责任人需在规定的

时限内办结所受理的申办事项，若因故不能在规定时限内办结，要及

时向中心主要领导汇报，并告知申办人，说明情况。

七、对首问责任人的处理：