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售楼部年度工作总结5篇

售楼部年度工作总结1

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽

然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现

得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水

平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售

过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢

慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在

对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出

来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享

一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，

有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客

户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好

几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避

免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户

更加的想信自己。从而促进销售。

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第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化

解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的

购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的

逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映

出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，

他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、

环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生

活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到

底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现

实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实

生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终

会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总

是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想

放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂

得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，

每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。

如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”

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的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，

一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入

了_集团，成为了一名置业顾问。说到__集团，公司以房地产开发为

龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合

性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，

实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售——代表集团形象

直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业

是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自

己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从

中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的

这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归

功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有

什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是

非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整

个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人

员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为

顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己

的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样

说，房产是销售中最慎重