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发热门诊工作制度
第一章总则
为规范发热门诊的工作流程,提高诊疗效率,保障患者安全,根据国家卫生健康委员会及相关法律法规,结合本医院实际情况,特制定本制度。发热门诊是为诊治发热及可疑传染病患者设立的专门科室,其工作制度的制定旨在优化患者服务流程,确保医疗质量,防范医院感染,提升应急响应能力。
第二章适用范围
本制度适用于本医院所有发热门诊工作人员,涵盖医生、护士、接待员及其他相关人员。所有在发热门诊内工作的人员均需遵守本制度。
第三章目标
1.确保发热门诊的工作流程高效、规范。
2.提高对发热患者的筛查、诊断和救治能力。
3.保障患者和医务人员的安全,降低交叉感染风险。
4.提高患者的满意度和就医体验。
第四章工作职责
4.1医生职责
1.负责发热患者的诊断、治疗和转诊工作。
2.及时记录患者病史、体征和治疗方案。
3.参与发热门诊的病例讨论和培训工作。
4.2护士职责
1.负责患者的初步筛查和基本护理工作。
2.监测患者的生命体征,及时记录并报告异常情况。
3.协助医生进行各项检查和治疗。
4.3接待员职责
1.负责接待患者,登记个人信息及病史。
2.引导患者进行相应的检查和治疗。
3.维护发热门诊的秩序,解答患者的基本咨询。
第五章工作流程
5.1患者接待流程
1.挂号:患者到达发热门诊后,首先进行挂号。接待员需确认患者的基本信息并记录发热情况。
2.初步筛查:护士对患者进行初步筛查,包括体温测量和症状询问,判断是否符合发热患者标准。
3.分诊:根据初步筛查的结果,将患者分诊给相应的医生。
5.2诊疗流程
1.病史询问:医生需详细询问患者的病史,包括发热的持续时间、伴随症状、接触史等。
2.体格检查:医生需进行全面的体格检查,以排除其他可能的疾病。
3.检查及检验:根据需要,医生可要求患者进行相关的实验室检查或影像学检查,如血常规、胸部X光等。
4.诊断与治疗:结合病史、检查结果,医生作出诊断,并制定相应的治疗方案。
5.3患者转诊及随访
1.转诊:如患者病情复杂或需住院治疗,医生需及时联系相关科室进行转诊,并做好病历交接。
2.随访:对于确诊患者,护士需根据医生的要求进行随访,确保患者的恢复情况良好。
第六章感染控制措施
1.防护装备:所有医务人员在接诊发热患者时,必须佩戴医用口罩、手套、护目镜及防护服等防护装备。
2.消毒措施:每次接诊后,需对诊室进行消毒,确保环境的清洁卫生。
3.患者隔离:发热患者应在专门的隔离区域就诊,避免与其他患者接触。
第七章监督与评估
7.1监督机制
1.定期检查:医院需定期对发热门诊的工作流程和感染控制措施进行检查,确保制度落实。
2.反馈机制:设立患者和医务人员的反馈渠道,及时收集和处理意见和建议。
7.2评估机制
1.数据统计:定期对发热门诊的接诊量、病种分布、转诊情况等进行统计和分析。
2.效果评估:根据患者满意度调查和医务人员的工作反馈,评估发热门诊的工作效果,提出改进措施。
第八章附则
1.本制度由医院管理部门负责解释。
2.本制度自发布之日起实施,适时根据实际情况进行修订。
通过以上制度的实施,发热门诊将能够更加高效、规范地运作,从而更好地服务患者,保障医疗安全,推动医院整体医疗服务水平的提升。
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