口腔咨询实战课（第二天上午1）.pptx

咨询沟通洽谈工具应用

中国·宁波

工欲善其事必先利其器

咨询检查工具

内窥镜全景片镜子照片

•它会把一些隐蔽处•通过全景片可以观•在牙齿美容项目中，•摄影的目的是要客观、

的病变景象展示在察到牙齿的健康状特别是黄牙、氟斑真实的记录手术前后

况，是否有隐形龋外表特征，以评价效

顾客面前，无需医牙、四环素牙、牙

齿、埋伏阻生牙、果，同时也能让患者

师更多的描述或专齿拥挤等时，可以

多生牙、牙槽骨吸与医师之间进行良好

业知识，顾客也容收、牙龈萎缩、口让顾客直观看到，的沟通。同时照片是

易领会到情况的严腔内是否长有瘤体对于咨询师去强化口腔美容病历记录的

重性，提高了顾客等。帮助开发牙齿顾客痛点时，使用重要资料之一，可以

种植、牙齿矫正、

的治疗愿望，而不镜子是一项很好的直观反映和评价效果，

牙齿修复、根管治

延误治疗。工具。便于总结经验和交流

疗、智齿拔除等。

咨询实物工具

模型材料

让顾客直观了解治疗过程，了解牙齿结构、了解材料通过对材料的触摸、实体观察，了解不同品牌的不同材质

样式区别

咨询案例工具

同年龄性别案例

单颗缺失种植（前牙/后牙/GBR/内提）

女性

同类型病种案例多颗缺失种植（带桥/不带桥）

年轻（美学修复）

中年（即拔即种）

半口种植（后期修复/即刻修复）老年（3类骨）