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学起plus物流管理答案

一、填空题(共10分，每小题2分)

1、现代物流管理以为第一目标。2、MRPII是指。

3、物流的起点是。

4、供应商管理库存可简写为。

5、是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。

6、与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。

7、自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。

8、专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。

二、判断题(共20分，每小题2分)

1、服务企业不存在物流问题。

2、委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。

3、企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行

业传统的影响。4、对流运输又称相向运输。

5、与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。6、包

装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。7、降低物流成

本必然以牺牲物流服务质量为条件。8、物流成本是物化劳动和活劳

动的货币表现。9、属于物流园区拓展功能的是带动供应链。

三、名词解释(共20分，每小题5分)

1、供应链：2、国际物流：3、第三方物流4、高低点法

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四、简答题(共30分，每小题6分)

1、请简述企业物流合理化的措施有哪些?

2、物流系统的特点有哪些?

3、提高顾客服务绩效的途径有哪些?

4、请简述物流系统的特征有哪些?

5、请简述物流成本管理的模式有哪些?

五、论述题(共10分，每小题10分)

请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么?

参考答案：

(1)物流系统是复杂系统

(2)物流系统是大跨度系统

(3)物流系统环境稳定性差而动态性强

(4)物流系统属于中层次系统

3、提高顾客服务绩效的途径有哪些?

参考答案：

彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优

的顾客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物

流管理各环节的绩效

4、物流系统的特征有：

参考答案：

(1)物流系统是一个“人-机器系统”

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(2)物流系统是一个可分系统

(3)物流系统是一个动态系统

(4)物流系统是一个复杂系统

5、物流成本管理的模式如下：

参考答案：

(1)成本效益模式

(2)成本节省模式

(3)成本避免模式

(4)物流外包模式

(5)成本质量管理模式

(6)供应链管理模式

1、请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么，以及适用的行业?

铁路运输

优点：运输速度快，运输能力大，在运输的过程中所受到的自然

环境的因素的影响较少。通用性好，既可客运也可货运，时间的`准

确性高。运输成本比较低。

缺点：缺少了灵活性，只能按照规定的轨道走，单条铁路的建造

成本高，