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国家开放大学形成性考核01572《物业管理实务精选》形考任务(1-4)试--第1页

国开形成性考核《物业管理实务》形考任务试题及答案

(2)(1-4)

(课程ID：00053，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F

形考任务1

案例材料：某市、山庄物业小区，在物业交付使用后很长一段时间内一直难以摆

脱施工遗留问题的困扰。开发商在建设、销售过程中遗留不少问题，例如，房屋建筑

质量差、发布减免物业管理费的虚假广告、承诺“五星级服务”不兑现、配套设施设

备不齐全，面积有误差和房款计算错误等。这些问题在广大的业主入住以后就不断暴

露出来。而此时的开发商已将楼盘销售完毕，对此不闻不问。很多业主便以拒交物业

服务费作为抗议和斗争的方法。开发商筹建的R物业公司负责该小区管理，在服务上

做了许多努力，力图弥补业主的损失，修正由开发商的问题造成的负面影响，但是由

于问题多而错综