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急诊科护士长年终工作总结7篇

篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家晚上好！在这个辞旧迎新的时刻，我作为急诊科护士长，深感荣幸能够与大家共同回顾过去一年的工作，并展望未来的发展方向。

一、过去一年的工作回顾

1.科室管理与团队建设

在过去的一年里，急诊科在院领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。急诊科作为医院的重要窗口，承担着繁重的医疗任务和社会责任。在科室管理方面，我们注重制度建设，完善了各项规章制度，明确了岗位职责，优化了工作流程，确保了医疗服务的规范性和高效性。同时，我们还加强了团队建设，通过定期开展业务培训、团队协作活动等方式，提高了团队凝聚力和战斗力。

2.业务发展与技术创新

在业务发展方面，我们注重提高急诊科的医疗水平和服务能力。通过引进先进的技术设备和开展新项目，我们不断拓展业务领域，提升了科室的竞争力。例如，我们引进了全自动生化分析仪、血液透析机等先进设备，为患者提供了更加便捷的诊断和治疗服务。同时，我们还开展了急性心肌梗死、脑卒中等急危重症的绿色通道，提高了患者的救治成功率。

3.服务质量与患者满意度

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，注重提高服务质量。通过加强医护人员的服务意识培训、优化服务流程、开展患者满意度调查等方式，我们不断改进服务态度，提高患者满意度。根据患者满意度调查结果显示，我们的服务质量得到了患者的认可和好评。

二、工作中存在的问题与不足

虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是科室人员结构不合理，护理人员队伍不稳定；二是部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务意识；三是科室管理水平有待进一步提高，质量管理措施需要更加细化。

三、未来一年的发展规划

针对存在的问题和不足，我们制定了以下未来一年的发展规划：一是优化科室人员结构，加强护理人员队伍建设，稳定护理队伍；二是开展医护人员服务意识培训，提高主动服务意识，提升患者满意度；三是细化质量管理措施，加强科室管理，提高医疗服务质量。

同时，我们还将继续加强技术创新和业务发展，引进更多先进的技术设备，开展更多新项目，不断提升科室的医疗水平和服务能力。此外，我们还将积极开展科研工作，加强医护人员的科研意识培养，提高科室的科研水平。

四、结论与建议

总之，过去一年急诊科取得了显著的成绩，但也存在一些问题和不足。在未来一年中，我们将继续努力，加强科室管理、团队建设和业务发展，提高医疗服务质量和技术水平。同时，我们也希望得到医院领导和各部门的支持和帮助，共同推动急诊科的发展迈上新的台阶。

最后，再次感谢大家在过去一年中的辛勤工作和贡献。祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福！谢谢！

篇2

一、前言

本年度作为急诊科护士长的我，在紧张、忙碌、充实的一年里取得了显著的成果，积累了宝贵的经验。在此，我对本年度的工作进行详细的总结，以便更好地规划未来发展方向，提高工作效率和服务质量。

二、工作内容及成果

1.人员管理与培训

本年度在人员管理方面，我重视团队建设和人才培养，确保急诊科护理工作的高效运作。一方面，加强对护士的职业道德教育和业务能力培训，提高整体护理水平；另一方面，优化人员配置，根据护士的特长和经验进行合理分工，充分发挥团队优势。

2.急诊护理业务

在急诊护理业务方面，我带领科室团队处理了大量急危重症患者，成功救治了许多生命垂危的病人。同时，积极推广新的护理技术和理念，不断优化护理流程，提高急救成功率。

3.质量管理与安全

在质量管理和安全方面，我严格执行护理规范和操作流程，加强护理质量控制，确保医疗安全。同时，重视与医生、药师等其他科室的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。

4.科研与学术

本年度，我积极参与科研项目，发表学术论文X篇，参与了X次学术交流活动，提高了自己在学术领域的影响力。

三、工作体会与反思

在过去的一年里，我深刻体会到急诊护理工作的挑战和压力。为了应对这些挑战，我注重提高自身素质，加强学习，不断提高自己的管理能力和业务水平。同时，我也认识到自己在工作中的不足之处，如有时处理问题时过于急躁，需要进一步提高沟通能力和协调能力。未来，我将继续努力，改进自己的不足之处。

四、工作计划与展望

未来一年，我将继续做好急诊科的护理工作，进一步提高护士团队的整体素质和服务水平。具体计划如下：

1.加强人员管理，优化人员配置，提高团队凝聚力和协作能力。

2.继续推广新的护理技术和理念，提高急诊护理水平。

3.加强质量管理和安全控制，确保医疗安