原创力文档- 1、本文档共21页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
产品售后服务承诺书15篇
产品售后服务承诺书1
致：____
____装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心
的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，
对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到
场维修。
我公司针对__x项目售后服务小组，组长由__x有限公司项目经理__x担任，
坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对__x
项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“__x”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承
接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决
的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信
息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半
小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决
故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断
成长。
24小时服务电话：____x
售后服务监督电话：______
承诺人：__x
日期：__月__日
产品售后服务承诺书2
致：____装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、
贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有
隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生
活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对__X项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目
经理__X担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服
务方针。针对__X项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“__X”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承
接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决
的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信
息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半
小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决
故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断
成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
产品售后服务承诺书3
__科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、
贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用
我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决
不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规
定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，
若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本
身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产
品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24
小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质
量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公
司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、
材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代
替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一
责任。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务
产品售后服务承诺书4
售后服务机构名称：____
文档评论（0）