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120急救转运制度

第一章总则

为规范120急救转运工作，保障患者在急救过程中的安全和有效性，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国卫生法》及相关法规，制定本制度。120急救转运是指在紧急情况下，通过专业的救护车辆和医务人员将患者从现场转运至医疗机构的全过程。本制度旨在提高急救服务的效率，确保患者及时、准确、安全地接受医疗救治。

第二章适用范围

本制度适用于所有参与120急救转运工作的单位和个人，包括但不限于：

1.各类急救医疗机构（医院、急救中心等）；

2.负责急救服务的医务人员（医生、护士、救护员等）；

3.各类急救车辆的管理和调度人员；

4.参与患者现场救治的其他相关人员。

第三章管理规范

第1节急救转运目标

1.确保120急救转运的及时性，最大限度缩短患者等待和转运时间。

2.确保转运过程中的安全性，减少患者在转运过程中的伤害。

3.确保信息的准确传递，提高医务人员的工作效率。

第2节责任分工

1.急救调度中心：负责接收急救请求，调度急救车辆，指派急救人员，跟踪转运过程。

2.急救车辆驾驶员：负责安全驾驶，确保车辆在规定时间内到达现场并顺利转运患者。

3.医疗救护人员：负责现场救治患者，评估患者病情，并在转运过程中对患者进行必要的监护和治疗。

4.接收医院：负责安排接收患者，准备相关医疗设备和人员，确保患者在到达后能够及时得到救治。

第四章操作流程

第1节急救请求接收

1.接收请求：急救调度中心通过电话、微信等方式接收急救请求。

2.信息记录：记录患者基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式）及病情描述，判断紧急程度。

第2节调度急救车辆

1.车辆调度：根据患者所在位置、紧急程度和就近医院情况，调度合适的急救车辆。

2.信息传递：将调度信息（车辆编号、医疗救护人员信息等）及时传递给驾驶员和医务人员。

第3节现场救治

1.到达现场：急救车辆必须在规定时间内到达患者现场。

2.患者评估：医疗救护人员对患者进行初步评估，确认病情严重程度。

3.现场处理：根据评估结果进行必要的现场急救处理（如止血、心肺复苏等）。

第4节转运过程

1.转运准备：在完成现场急救后，准备转运设备（担架、氧气瓶等）。

2.安全转运：确保患者在转运过程中位置稳定，避免二次伤害。

3.沟通协调：驾驶员和医疗救护人员保持沟通，确保患者信息及时传递。

第5节到达接收医院

1.报告患者信息：在到达医院前，医疗救护人员向接收医院报告患者情况，以便医院做好接收准备。

2.交接患者：在医院门口交接患者，并协助医护人员转移患者至医院内部。

第五章监督机制

第1节监督评估

1.定期评估：急救调度中心每季度对急救转运流程进行评估，发现问题及时整改。

2.患者反馈：设立患者反馈机制，收集患者及家属对急救转运工作的意见和建议。

第2节记录与报告

1.记录保存：急救调度中心需对每一次急救转运过程进行详细记录，保存相关资料（如通话记录、车辆行驶记录等）。

2.定期报告：每月向管理层提交急救转运工作总结报告，包括工作亮点、问题及改进建议。

第六章附则

1.解释权：本制度由急救调度中心负责解释。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施。

3.修订流程：如需修订，需经过急救调度中心的讨论与批准，并进行公告。

这套120急救转运制度涵盖了急救转运的各个方面，确保制度具体明确、具备执行力，同时考虑到组织的实际情况与效益，确保其易于实施、监督和评估。通过建立清晰的操作流程和监督机制，进一步提升急救服务质量，保障患者的生命安全与健康。