电子商务概论（第四版）课件 第1、2章 电子商务概述、电子商务带来的变革及其发展趋势.pptx

第1章电子商务概述电子商务概论(第4版)中国人民大学出版社延迟符张润彤朱晓敏编著

1.1电子商务的诞生环境1.2电子商务的定义与概念模型1.3电子商务的基本内容1.4电子商务模式

目录CATALOG1.5电子商务运作模型与交易费用1.6电子商务系统的基本结构与组成1.7电子商务系统的网络结构与业务环境

1.1电子商务的诞生环境延迟符商务与商务活动传统商务与现代商务电子数据交换与互联网

商务与商务活动商务是以营利为目的的市场经济主体,通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务主体的多元性商务的本质是商品交换商务的对象或客体是所有经济资源1.1电子商务的诞生环境延迟符商务活动是指商品从生产领域向消费领域运动过程中各商务实体进行的各种具体的经济活动。商业调查与市场分析供给分析与企业机会分析商务谈判与签订商务合同商品购销与合同履行企业发展战略规划实施市场开拓与市场占领企业宣传与企业公关资本管理与商务风险控制商务人员管理

传统商务与现代商务传统的商务运作方式,无论是柜台售货、开架自选还是订货会、洽谈会等,都必须在特定的市场或者商场以及公司营业厅和政府办公大厅里以直接或间接的实物交换与物理接触来完成业务交易。传统商务的局限性：交易信息处理效率低数据记录错误率高交易成本高昂贸易范围小传统商务的局限性带来的问题：商品生产周期长库存积压严重客户服务水平低下1.1电子商务的诞生环境延迟符人类社会经济的快速持续发展、企业的逐步成长壮大、人们的需求差异化扩大、市场竞争的日益激烈以及各项革命性技术的出现,共同推动传统商务步入现代商务阶段。现代商务的主要特点：商业形式多样化商事组织联合化销售方式多样化经营战略多角化经营手段现代化商务从业人员知识科技化

电子数据交换与互联网EDI简单地说就是在企业的内部应用系统之间,通过计算机和公共信息网络,以电子化的方式传递商业文件的过程。EDI不但能用计算机代替人工处理交易信息,大大提高了数据处理的速度和准确性,更重要的是提供了一种对商业贸易数据进行电子标准化处理的方式,并能通过网络在不同网络节点和系统间快速、安全、高效、准确地传输数据。提升现代商务活动的效率和服务水平增强企业间协调合作降低商业成本经过几十年的不断发展,EDI目前已成为电子商务的核心技术。1.1电子商务的诞生环境延迟符电子数据交换(EDI)与互联网的出现对于电子商务的产生和发展具有非常深远的影响。互联网(Internet)不是单个区域范围内的网络,而是将横跨全球的各种不同类型的计算机网络连接起来的一个全球性网络。完全开放覆盖范围广接入简易费用低廉传输性能优异伴随XML和WebService等新技术的出现,基于互联网的EDI系统随之被开发出来并显示出强大的生命力,开始广泛应用到商务活动中。

1.2电子商务的定义与概念模型延迟符电子商务的定义电子商务的产生机理电子商务的概念模型电子商务的研究对象

电子商务的定义1.2电子商务的定义与概念模型延迟符采用多种电子方式,特别是通过互联网。实现商品交易、服务交易(其中包含人力资源、资金、信息服务等)。既包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)。涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等。采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的。电子商务是各种具有商务活动能力和需求的实体为了突破时空限制,提高商务活动效率,降低交易成本,采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

电子商务的产生机理1.2电子商务的定义与概念模型延迟符电子商务是人类社会经济发展与科学技术进步双重因素共同作用而产生的必然结果。1）经济背景和经济推动力2）技术背景和技术推动力经济上的客观发展促使电子商务在技术上的实现,技术上的良好实现又反过来促进电子商务环境下经济的蓬勃发展。社会经济发展与科学技术进步就这样形成合力,共同孕育了电子商务这一新生事物,并支撑着它不断进步。追求商业贸易的“无纸化”和“电子化”成为世界经济发展的客观推动力,也是所有贸易伙伴的共同需求。电子商务是随着信息技术的不断发展而产生的,其中EDI、互联网、Web和Java等对电子商务有着举足轻重的作用。

电子商务的概念模型1.2电子商务的定义与概念模型延迟符从电子商务的概念模型不难看出,电子商务实质上是电子商务实体围绕交易事务,通过电子市场