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公共关系概论

公共关系的定义

代表：

弗兰克·杰夫金斯—传播论-侧重传播的属性

蔡尔滋-社会关系论-侧重社会性

理论：

管理论/传播论/传播管理论/咨询论/社会关系论/综合性定义

公共关系的基本要素

行为主体——组织机构

沟通对象——相关公众

工作手段——传播沟通媒介

过程——信息的双向交流

目标——为组织机构树立良好的公众形象

公共关系的相关概念与范畴

公共关系观念

公共观念种类：公众观念、传播观念、服务观念、形象观念、互惠观念、协调观念

组织结构为了在公众面前树立良好形象，提供传播谁带你、互惠服务，来协调双方关系。

公共关系的历史与发展

1.古代时期—亚里士多德《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍

2.巴纳姆时期—报刊宣传活动

3.艾维-李—公共关系职业化公共关系之父

4.爱德华-伯尼斯时期—公共关系学科化/公共关系学科化的一名旗手/公共关系作为一门学科，最早产于美国。1923年，爱德华-伯尼斯出版被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著—《公众舆论的形成》。

1947年，波士顿大学成立第一所公共关系学院，培养公共关系学士及硕士。

1952年，卡特里普和森特两人出版《有效的公共关系》，论述“双向对称”的公共关系模式，在美国被誉为“公共关系的圣经”

5.公共关系在我国的发展

公共关系的功能

收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、通过服务

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