物业保洁年终工作总结模板6篇.docx

物业保洁年终工作总结模板6篇

篇1

光阴似箭，转眼间XXXX年已经过去，我们将迎来崭新的XXXX年。回首过去的一年，在上级领导的指导下，在广大物业保洁人员的努力下，我们圆满完成了物业保洁任务。在此，我要对全体物业保洁人员表示衷心的感谢，感谢你们的辛勤付出和不懈努力。

XXXX年，对于物业保洁部门来说，是充满挑战的一年。我们面临着多重困难，包括人员流动大、工作任务重、工作环境复杂等。然而，我们没有被打倒，而是积极应对，努力克服困难，取得了一定的成绩。

一、人员管理方面

首先，我要感谢全体物业保洁人员的辛勤付出。在过去的一年中，我们共同努力，共同成长。然而，我也意识到，人员流动是我们面临的一个大问题。为了解决这个问题，我们采取了多种措施，包括提高工资待遇、加强培训教育、增强团队凝聚力等。同时，我们还积极宣传企业文化，让员工感受到公司的关怀和温暖。

二、工作任务方面

在过去的一年中，我们物业保洁部门圆满完成了各项工作任务。无论是日常保洁、专项清洁还是应急处理，我们都做到了及时、高效、优质。同时，我们还积极配合其他部门的工作，为公司的整体运营提供了有力的支持。

三、工作环境方面

物业保洁部门的工作环境相对较为复杂，涉及到多个区域和场所。因此，我们一直注重工作环境的改善和优化。通过加强与相关部门的沟通和协调，我们成功解决了许多环境问题，为物业保洁人员创造了一个更加舒适、安全的工作环境。

四、培训教育方面

为了提高物业保洁人员的素质和能力，我们积极开展了多种培训教育活动。包括新员工培训、在岗培训、技能竞赛等。这些培训教育活动不仅提高了员工的技能水平，还增强了团队凝聚力，为公司的发展奠定了坚实的基础。

五、企业文化建设方面

企业文化是一个公司的灵魂和支柱。在过去的一年中，我们积极宣传企业文化，营造了良好的企业氛围。通过举办各种文体活动、座谈会等，我们增进了员工之间的友谊和团结，让员工感受到公司的关怀和温暖。同时，我们还加强了与外界的交流和合作，提升了公司的知名度和美誉度。

六、未来展望

虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自己的不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，不断改进工作方法和提高工作效率，为公司的繁荣发展贡献我们的智慧和力量。具体来说，我们将从以下几个方面入手：一是进一步加强人员管理，稳定队伍，提高员工素质；二是创新工作任务模式，提高工作效率；三是优化工作环境，提升员工舒适感；四是加强培训教育，提升员工技能水平；五是继续宣传企业文化，增强团队凝聚力。

最后，我要再次感谢全体物业保洁人员的辛勤付出和不懈努力。让我们携手共进，再创辉煌！

篇2

光阴似箭，转眼间一年过去了。在这一年里，我在物业保洁工作上付出了很多努力，也取得了一些成果。以下是我这一年来的工作总结，希望领导能够给予指导和批评。

一、工作态度

在物业保洁工作中，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到每一天的工作中。保洁工作看似简单，实则不然，它需要耐心、细致和专注。在这一年里，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作，从不马虎。我相信，只有认真对待工作，才能把工作做好。

二、工作内容

1.日常保洁工作

日常保洁工作是物业保洁工作的基础，我严格按照保洁流程进行操作，确保每一项工作都做到位。我主要负责小区内的道路、绿化带、楼道和垃圾中转站的保洁工作。在保洁过程中，我注重细节，对每一处污渍、垃圾都认真清理，确保小区环境的整洁。

2.专项保洁工作

除了日常保洁工作外，我还参与了多项专项保洁工作。例如，在小区内进行大扫除、清洗楼道玻璃等。这些专项保洁工作需要更多的精力和时间，但我始终保持耐心和专注，认真完成每一项任务。

3.客户关系维护

在物业保洁工作中，与客户保持良好的沟通至关重要。我始终保持微笑服务，及时回应客户的需求和意见，并积极与他们沟通，解决他们的问题。通过不断的努力，我与小区内的客户建立了良好的关系，得到了他们的认可和信任。

三、工作成果

1.小区环境整洁有序

通过日常保洁工作和专项保洁工作的开展，小区内的环境得到了明显的改善。道路、绿化带、楼道和垃圾中转站都保持得非常整洁有序，给居民提供了一个舒适、干净的生活环境。

2.客户满意度提升

我始终注重客户关系维护，及时回应客户的需求和意见，并积极与他们沟通，解决他们的问题。通过不断的努力，我与小区内的客户建立了良好的关系，得到了他们的认可和信任。客户满意度得到了显著的提升。

3.创新保洁方法

在日常保洁工作中，我不断探索和创新保洁方法。例如，我尝试使用不同的清洁剂和工具来清理污渍和垃圾，以提高保洁效率和