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MBA管理类048——布利斯定理

一、布利斯定理

布利斯定理，由美国行为科学家艾得•布利斯提出。

用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就

会减少。

事前想得清，事中不折腾。

美国的几个心理学家曾做过这样一个实验：把学生分成三组进行

不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内每天练习实际投篮，

把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天和

最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一

天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮；如果投篮不中时，

他们便在想象中做出相应的纠正。实验结果表明：第二组没有丝毫长

进；第一组进球增加了24%；第三组进球增加了26%。由此，他们得

出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，

然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候，你就会得心应手。

这个实验告诉我们的，就是计划的重要性。做事没有计划，行动

起来就必然会是一盘散沙。只有事前拟定好了行动的计划，梳理通畅

了做事的步骤，做起事来才会应付自如。好的规划是成功的开始。

二、经典案例分析

苛罗尼雅公司是澳洲一家颇具规模的制造公司。它设有3个事业

部：蔗糖部、建筑与建筑材料部和矿业与化学品部。每个事业部下面

又分若干分公司。近年来，这个公司在经营管理方面为符合公司总目

标的战略计划，经常召开各种会议，通过这些会议使各级管理人员了

解整个公司的业务情况和各种目标。在每个月的董事会会议之后，公

司总经理要会晤各部门的50名高级主管人员，同他们商讨公司的业

务情况。另外，公司每年还召开2次中级经理人员会议，使他们了解

外界环境的各种变化及其对公司业务的影响，并制定出详细的应对计

划。

在公司的3个事业部中，以赫伯特领导的矿业与化学品部的计

划工作最为成功。计划工作的程序是自下而上。参与制定计划的人员

包括该部所属的10家公司的经理，某些情况下这些分公司的厂长和

业务经理也会参加。

为了使各个分公司的步调能够一致起来，赫伯特总是把总公司对

通货膨胀及其他各种经济因素的看法，及时告诉各分公司的经理，让

他们把这些因素作为制定计划时的参考资料。各个分公司从每年的4

月份（该公司会计年度开始的月份）开始制定自己的战略计划，在8

月份之前制定完毕，并交给大部的经理。按公司规定，战略计划所包

括的时间为5年，其内容包括生产目标、投资计划等。部经理在收到

这些计划之后，先进行挑选，再安排先后次序，最后是在这些计划的

基础上制定出部一级的战略计划。部级的计划包括对各分公司未来5

年的展望，主要的问题，所采用的战略，以及各种投资计划等内容。

该计划还对投资报酬率和现值报酬率进行调整和修正。计划的说明书

简明扼要，第1页仅包括一些重要的数据，如：纳税前和纳税后的利

润目标、投资报酬率和整个计划的总投资数额。第2页才包括一些比

较详细的统计资料，包括各分公司的财务计划和大部的总财务计划。

接着，各事业部要把自己的计划送到总公司的财务部，财务部

于9月份将部级的计划送往公司总经理办公室。在此后的1个月中，

总管理处与各部的经理会仔细研究和讨论他们的计划。对有些单位的

扩建计划，总公司可能予以批准，对另一些单位的扩建计划，总公司

可能不予以批准，而是让他们先集中力量去降低产品的成本。总公司

也可能让某个分公司推行增产某种产品的计划。

在每年的11月份之前，总公司会把各种指导性文件发到各大

部，该文件详细地说明了哪些计划已被批准，以及总公司对各部有什

么希望。在这个会计年度的最后几个月里，各部根据总公司发给的指

导性文件，重新制定自己的战略计划并编制预算。随后，总公司再根

据这些计划制定出整个公司的总计划。总计划应对整个公司的目标和

战略做出详细的说明，并附有必要的统计资料。

通过这一道道繁复的程序，最后制定出来的计划就是确实可行

的。为进一步确保战略计划的顺利完成，该公司还建立了一套追踪

审核制度。该制度规定，在每一个会计年度结束之前，各分公司都

应指派专门的稽核人员，对计划执行的情况进行检查，并写出追踪

审核报告，从而做到能使一年的预测更为准确。正是这样一个严密

的计划制定过程和监督执行过程，保证了苛罗尼雅公司在经营中很少

发生失误，从而保持了公司蒸蒸日上的发展势头。

总结

凡