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教案案首

（总第号）

授课时间

年月日至日第周

授课地点

授课学时

授课内容

章节（单元、专题）

第二章第4、5节

内容

市场营销环境的分析方法市场营销调查

教学任务目标

知识目标

能力目标

通过本次授课，使学生了解市场营销调查的基本步骤。

能够运用机会、威胁分析法来分析企业营销环境。

教学重点与难点

重点：市场营销调查

难点：机会\威胁分析法

教学内容与

时间安排

组织教学（5′）

导入课程（10′）

讲授新课（60′）

课堂答疑（10′）

布置作业（5′）

教学方法与手段

1、方法：以讲授法为主，案例分析为辅

2、教具：

3、是否多媒体

是（√）否（）

课件来源

教师自制

参考资料

任会福主编《市场营销理论与实务》人民邮电出版社

教学过程（附教案纸3页）：

[组织教学]

点名考勤，稳定学生情绪，检查教学准备。

[导入新课]

回顾旧知识

提问微观营销环境、宏观营销环境包含的要素

[讲授新课]

第二章第四节

市场机会矩阵图

市场威胁矩阵图

机会—威胁综合矩阵图

SWOT分析方法

S：Strength，优势，是在竞争中拥有明显优势的方面，如产品质量优势、品牌优势和市场优势等。

W：Weakness，劣势，是指在竞争中相对弱势的方面。一个公司具备相当的优势并不代表它没有弱点，厂商只有客观评价自己的弱势，所采取的对策才会对企业发展真正有利。

O：Opportunity，机会，即外部环境（通常指宏观市场）提供的比竞争对手更容易获得的机会，而这种机会往往可以比较轻松地带来利益。

T：Threat，风险、威胁，主要指一些不利的趋势和发展带来的挑战，一般指一种会影响营销、市场利润的力量。厂商一般会对可能出现的风险制定预防和管理的方案。风险本身并不可怕，可怕的是没有一套预警机制和相应的避免管理风险的机制。

皇冠公司：利用SWOT分析结果来制定营销战术

第二章第五节市场营销调查

市场营销活动要围绕满足顾客的需要来组织。顾客的需要是什么？满足顾客需要的同时，企业能否保持合理的盈利性？有没有竞争对手与企业争夺顾客？这些信息关系到企业市场营销的许多重要决策。

（一）市场营销调研的内容

（二）市场营销调研的步骤

（三）市场营销调研的方法

（四）市场营销调研的技术

Case：“大地瓜洗衣机”的发明

case：“嫦娥”桂花月饼的畅销

case：日本某公司巧妙进入美国市场

Case：宝洁公司观察消费者偏好

思考：卡迪拉克汽车公司运用了什么调研方法？

思考：宝洁公司的教训是什么？

思考：

请评价《江西财经大学餐饮业消费状况调查问卷》，说明其优缺点。

[小结答疑]

本节重点介绍了市场营销环境分析的方法、市场调查问卷的设计与格式内容。

[布置作业]

复习本课所学知识点。

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