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- 2024-10-31 发布于湖南
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基于大数据的云服务保护技术
PAGE\*ROMAN
PAGE\*ROMANII
目 次
前言 III
基于大数据云服务保护技术 1
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义 1
向客户提供云保障服务管理 1
服务等级协议 1
事件 1
事故 1
问题 1
客户 1
云服务保障管理体系结构 2
云服务保障管理流程定义方法 5
监控管理 5
角色 5
职责 5
指标 5
事故管理 6
角色 6
职责 6
指标 6
表1监控管理流程说明表 4
表2事故管理流程说明表 9
图1云服务保障管理体系结构 2
图2监控管理流程图 3
图3事故管理流程
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