专业化餐饮外送服务协议2024版版.docx

专业化餐饮外送服务协议2024版版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1餐饮外送服务范围

1.2服务时间

1.3服务质量

2.服务费用

2.1服务费计算方式

2.2额外费用

2.3费用支付方式

3.服务双方的责任和义务

3.1餐饮提供商的责任

3.2外送服务提供商的责任

3.3客户的义务

4.服务条款

4.1服务期限

4.2服务变更

4.3服务终止

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.法律适用及争议解决

6.1适用法律

6.2争议解决方式

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力事件的影响

9.服务评价和反馈

9.1服务评价方式

9.2服务反馈渠道

10.服务改进和优化

10.1服务改进措施

10.2服务优化方案

11.合同的生效、变更和解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同解除

12.其他条款

12.1通知和送达

12.2合同的完整性和独立性

12.3合同的修订历史

13.附件

13.1服务项目明细表

13.2费用明细表

13.3餐饮提供商和外送服务提供商的相关资质证明

14.签署页

14.1餐饮提供商签署页

14.2外送服务提供商签署页

14.3客户签署页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1餐饮外送服务范围

本协议所提供的餐饮外送服务范围包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。服务范围的具体内容由双方在附件1《服务项目明细表》中详细列明。

1.2服务时间

餐饮外送服务的具体时间由双方在附件1《服务项目明细表》中约定。服务时间包括但不限于早餐、午餐、晚餐及特定时间的下午茶等。

1.3服务质量

餐饮外送服务质量应符合行业标准，并确保食品卫生、安全、新鲜。餐饮提供商和外送服务提供商应共同确保服务质量，以满足客户的需求。

第二条服务费用

2.1服务费计算方式

服务费用根据客户下单的餐饮金额、距离、服务时间等因素计算。具体计算方式由双方在附件2《费用明细表》中约定。

2.2额外费用

因客户特殊要求或其他原因产生的额外费用，包括但不限于特殊包装费、加急费、超公里费等，由双方在附件2《费用明细表》中约定。

2.3费用支付方式

客户可通过线上支付、线下支付等方式支付服务费用。具体支付方式由双方在附件2《费用明细表》中约定。

第三条服务双方的责任和义务

3.1餐饮提供商的责任

餐饮提供商应保证所提供餐饮的质量和安全，确保食品符合国家食品安全标准。如因餐饮质量问题导致客户权益受损，餐饮提供商应承担相应责任。

3.2外送服务提供商的责任

外送服务提供商应保证服务的及时性和准确性，确保餐饮在规定时间内送达客户手中。如因外送服务问题导致客户权益受损，外送服务提供商应承担相应责任。

3.3客户的义务

客户有权按照约定选择餐饮和服务，并按照约定时间、地点接受餐饮。客户应按时支付服务费用，并遵守国家法律法规，不得要求违法服务。

第四条服务条款

4.1服务期限

本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。

4.2服务变更

如双方同意变更服务内容、服务范围、服务时间等，应签订书面变更协议，作为本协议的附件。

4.3服务终止

第五条保密条款

5.1保密内容

本协议履行过程中，双方应对对方的商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

5.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。

5.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

第六条法律适用及争议解决

6.1适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条违约责任

7.1服务提供商违约

如餐饮提供商或外送服务提供商违反本协议的约定，导致客户权益受损，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。

7.2客户违约

如客户违反本协议的约定，导致餐饮提供商或外送服务提供商权益受损，客户应承担违约责任，向餐饮提供商或外送服务提供商支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。

第八条不可抗力

8.1不可抗力事件

不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化等。

8.2不可抗力事件的影响

如本协议履行过程中发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证