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供电所2024年终工作总结36篇

篇1

2.供电所基本情况

2024年，我所紧紧围绕公司的总体目标，充分发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，在各级领导的关心和支持下，经过全所员工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将我所一年来的工作情况总结如下：

（一）经济效益情况

截止12月底，我所累计完成购电量万千瓦时，售电量万千瓦时，综合线损率％，完成全年综合线损率指标的％，电费回收率达％，全年应收电费万元，实收万元，电费回收率％，比去年提高了个百分点。实现利润万元，比去年增长万元。

（二）安全生产情况

在安全生产方面，我所始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格执行国家有关安全生产的法律法规和公司的安全生产规章制度。加强日常安全管理和监督检查，狠抓安全措施的落实，特别是供电设施的防污闪工作和大型作业的安全措施落实，确保了全年安全生产的顺利进行。截止12月底，我所未发生任何人身和设备安全事故。

（三）优质服务情况

在优质服务方面，我所始终坚持“客户至上”的服务理念，不断改进服务方式，提高服务质量。加强供电营业窗口建设，规范服务行为，推行服务承诺制度。同时，我所还积极推行客户经理制和预约服务、上门服务等工作方式，努力满足客户的需求。通过这些措施的实施，我所的优质服务水平得到了进一步提高，客户满意度得到了提升。

（四）营销工作情况

在营销工作方面，我所紧紧围绕公司的总体目标任务，加强市场营销工作。通过市场调查和分析，了解客户的需求和竞争对手的情况，制定相应的营销策略。同时，我所还加强了宣传工作力度，提高了供电所的知名度和美誉度。在营销人员的培训和管理方面也加强了力度，提高了他们的专业素质和服务水平。通过这些措施的实施，我所的营销工作取得了显著成效。

（五）队伍建设情况

在队伍建设方面，我所注重加强员工的思想政治工作和业务培训工作。通过开展各种形式的学习和培训活动，提高了员工的政治素质和业务水平。同时，我所还注重加强员工的纪律教育和职业道德教育，培养了一支纪律严明、作风过硬、服务优质的员工队伍。

3.工作中存在的问题和不足

虽然一年来我在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是安全生产方面仍存在一些薄弱环节需要进一步加强；二是优质服务水平仍需进一步提高；三是营销策略仍需进一步创新和完善；四是队伍建设仍需进一步加强培训和纪律教育。

4.2024年工作计划

针对以上问题和不足我所在2024年的工作中将着重以下几个方面：一是继续加强安全生产管理确保全年安全生产无事故；二是进一步提高优质服务水平满足客户需求提升客户满意度；三是创新营销策略拓展市场空间提高市场占有率；四是加强队伍建设提升员工素质和凝聚力。同时我所在2024年还将继续加强与客户单位的沟通和协作深化合作关系促进双方共赢发展。

篇2

XXXX年，我所在供电所的工作始终以保障民生、服务经济发展为宗旨，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项任务目标。在此，我对本所的工作进行总结，以回顾过去、展望未来。

一、工作回顾

1.电力保障能力显著提升

本所始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，全面落实各级政府和电力部门的部署要求，切实加强电力设施建设和维护，确保电力供应稳定可靠。通过加强设备巡检、定期维护和及时抢修，本所成功应对了多次极端天气和突发状况，保障了广大用户的用电需求。

2.供电服务质量持续提升

本所始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量。通过推行“首问负责制”、“限时办结制”等措施，本所实现了服务效率和服务态度的双重提升。同时，本所还积极推行“互联网+电力服务”，为客户提供更加便捷、高效的用电体验。

3.电力设施建设稳步推进

本所紧紧围绕地方经济发展需求，加强电力设施规划建设，不断优化电网结构。通过实施一系列重点工程和项目，本所实现了电力设施的更新换代和升级改造，为地方经济发展提供了有力支撑。

4.安全生产形势持续稳定

本所始终把安全生产放在首位，全面落实安全生产责任制，加强安全风险管控和隐患排查治理。通过开展定期安全检查、加强员工安全培训等措施，本所实现了安全生产形势的持续稳定，确保了员工和设备的安全。

二、存在问题

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。主要表现在以下几个方面：一是服务意识有待进一步提高，个别员工仍存在服务态度不佳、工作效率低下的问题；二是电力设施建设仍需加强，部分区域存在电网结构不合理、设备老化严重等问题；三是安全生产工作仍需持续改进，部分员工在安全操作规程执行上存在不到位的