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手机消费调研报告

手机消费调研报告1

Ⅰ研究背景及市场概述

20xx年苹果iPhone的横空出世点燃了触摸屏时代，也从真正意义上拉开了移动互联网大战的序幕。可以说，苹果iPhone的全触控体验及通过AppSTore出售应用程序的方式彻底颠覆了用户对传统手机的看法，同时这两大特征也成为众多厂商试图复制的苹果密码。随着苹果与中国联通牵手，正式进入中国手机市场，苹果iPhone用户开始呈现爆发式增长，同时也推动了移动互联网的发展。通过利用iPhone上网获得所需服务的用户行为可是到处可见。

为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，我们小组整理了互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。基于这些第一手调查数据，本组撰写了《20xx年中国苹果iPhone用户使用调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

报告关键数据

70。5%的用户年龄分布在18—30岁之间。

55。6%的用户拥有本科及以上学历。

54。1%的用户居住在二线及以上城市。

用户中从事销售职业的用户比例最大，为14。1%。

51。4%的用户的`职位为普通员工。

47。5%的用户目前使用的机型是苹果iPhone416GB。

25。0%的用户通过中国联通营业厅购买iPhone。

62。5%的用户使用中国移动通信业务，37。5%使用中国联通业务。44。0%的月资费水平较低，在100元以下。月资费水平跟其所处职位直接相关。

Ⅱ报告摘要

1iphone使用者以男性居多

2iphone使用者一般20岁左右居多、

3iphone使用者以本科生为主

4iphone使用者以发达城市为主

5iphone使用者以普通工作者为主

6使用iphone416GB为最多

7使用者一般都选择联通渠道购买

8使用者一般使用iphone3—6个月居多

9iphone使用者一般用移动卡居多

10iphone使用者一般月费在50—100之间

Ⅲ正文

一、苹果iPhone用户基本属性研究

1、性别特征

本组调查结果显示，苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81。7%，女性用户不足两成。

这除了跟中关村在线受众中男性用户较多有关外，跟男性手机用户更注重手机技术、新功能有一定关系。我们预计，随着苹果白色iPhone的上市，女性用户比例将呈扩大趋势。

2、年龄特征

本组调查结果显示，参与调查的苹果iPhone用户中，70。5%的年龄分布在18—30岁之间，平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。

31—35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。

3、学历特征

本组调查结果显示，苹果iPhone用户中，55。6%拥有本科及以上学历，可见，苹果iPhone用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比27。7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16。7%。

4、地域特征

54。1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。这两类地区苹果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消费水平相对较高、时尚潮流传播速度快、有苹果直营店落户及中国联通宣传攻势较强有直接关系。

县城、乡镇及农村苹果iPhone用户比例低，合计不足10%。

5、行业特征

14。1%的苹果iPhone用户从事的是销售行业，所占比最大，其次为技术从业人员，占比10。0%，从事其他行业的苹果iPhone用户比例均在10%以下，其中从事人事/行政、自由职业者及学生群体中使用苹果iPhone的比重相对较高，比例分布在9。5%—10。0%之间。

二、用户使用iPhone基本情况研究

1、所用iPhone型号分布

使用苹果iPhone416GB，即最新一代苹果产品的用户比重最大，占比47。5%。

其次为使用苹果第一代产品iPhone8GB的用户，所占比例为11。2%，

使用苹果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。

可见，苹果新一代产品iPhone4的用户增长较为迅速。

2、苹果iPhone购买渠道

63。3%的苹果iPhone用户使用的是行货产品，

其中通过中国联通营业厅购买iPhone产品的用户比例最大，占比25。0%。

其次为通过苹果直营店（体验店）的渠道，购买比例为17。5%。

通过苏宁/国美等3C卖场、京东/中关村商城等网上商城等渠道购买iPhone行货产品的用户比例累计为20。9%。

通过水货市场及国外代购等渠道购买iPh