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市场营销同等学历考试复习题

一、名词解释/单项选择

1、网络营销〔2级〕

以互联网络为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动

以更有效地促成交易活动的实现。

2、绿色营销〔1级〕

以促进可持续开展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境

利益的统一，市场主体根据科学性和标准性的原则，通过有目的、

有方案的开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求

的一种管理过程。

3、体验营销〔3级〕

企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以

产品或效劳为道具，激发并满足顾客体验需求，从而到达企业目

标的营销模式。

4、口碑营销〔3级〕

是由个人或群体发起并进展的，关于某一特定产品、效劳、品牌

或组织的一种双向的信息沟通行为。即吸引消费者、媒体以及群

众的自发注意，使之主动地谈论你的品牌或你的公司以及产品，

让人们通过口碑了解公司及产品，树立品牌，加强市场认知度。

5、数据库营销〔1级〕

企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者

购置某种产品的概率，借助这些信息给产品以准确定位，有针对

性地传播营销信息，以到达说服消费者购置产品的目的。

6、文化营销〔2级〕

企业营销活动中有意识地通过发现、培养或创造某种核心价值观

念，并且针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化

适应和沟通策略，以实现企业经营目标的一种营销方式。

7、经营观念〔2级〕

是企业在开展市场营销的过程中，在处理企业、顾客和社会三者

利益方面所持有的态度、思想和意识。

8、顾客让渡价值〔1级〕

指顾客总价值及顾客总本钱之间的差额。

9、穿插销售〔2级〕

指借助发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售相关

效劳或产品的一种新兴营销方式。

10、市场渗透〔2级〕

指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网

点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在

现有市场上托大现有产品的销售。

11、市场开发〔1级〕

指企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，

加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。

12、市场营销管理〔1级〕

指为了实现企业目标，创造、建立和保持及目标市场之间的互利

交换和关系，而对设计方案的分析、方案、执行和控制。

13、心理细分〔3级〕

按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

14、行为细分〔2级〕

是企业按照消费者购置或使用某种产品的时机、消费者所追求的

利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌

〔或商店〕的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度

等行为变量来细分消费者市场。

15、无差异市场营销〔1级〕

指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，只注重子市场

的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求

在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。

16、差异市场营销〔3级〕

指企业决定同时为几个子市场效劳，设计不同的产品，并在渠道、

促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需要。

17、集中市场营销〔2级〕

指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为

目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。

18、市场营销战略〔1级〕

是企业根据可能的时机，选择一个目标市场，并试图为目标市场

提供一个有吸引力的市场营销组合。

19、可支配的个人收入〔1级〕

指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支

后可用于个人消费和储蓄的那局部个人收入。

20、可随意支配的个人收入〔2级〕

指可支配的个人收入减去消费者用于购置生活必需品的固定支

出〔如房租、保险费、分期付款、抵押贷款〕所剩下的那局部个

人收入。

21、组织市场〔2级〕

由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为

三种类型，即产业市场、中间商市场和政府市场。

22、产业市场〔1级〕

又叫生产者市场或组织市场，是指一切购置产品和效劳并将之用

于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供给给他人的个人或

组织。

23、中间商市场〔2级〕

指那些通过购置商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目

的的个人和组织。

24、直接重构〔1级〕

指企业的采购部门根据过去和许多供给商打交道的经历，从供给

商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类商业用

品。

25、修正重构〔1级〕

指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采

购的某些产业用品的规格