社工岗位职责与工作流程.pdfVIP

社工岗位职责与工作流程

XXX

社会工作者的岗位职责与工作流程

一．指导思想与原则

1、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和

敬业精神；

2、全心全意为人民服务，为满足成员自我发展、自我实

现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年

龄、、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别；

3、尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、

发展权在内的人权而努力，注意维护服务对象的隐私权和其它

应予保密的权利；

4、树立正确的服务目标：以关怀的态度，为服务对象困

难问题的预防和解决，以及其生活要求提供有效的服务；

5、清正廉洁，不以权谋私。

二．具体岗位职责

针对老年社会工作的内容，社工职责应该是围绕着老年人

的需要（健康维护、平时休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安

全等）而建立的：

1、社工介入工作

1）在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落

实；

2）在分管带领的支持下展开工作，拟定社工工作计划，

负责社工日常管理工作的构造、实施和落实；

3）综合灵活地运用个案、小组工作方法，服务老人；

4）掌握老人的心理、生理的特点，主动发现服务对象的

需要，并作积极的回应，采用适切的服务回应老人及养老院的

需要；

5）在工作中保证每天至少巡房一次，与老人进行交流，

掌握最新动态；

6）在带领活动及巡房的工作过程中，发觉个案要及时跟

进、详细记录并定时上报院长、护理主任、护理长；

7）在工作中，若发现老人出现情绪波动，应在结束活动

后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报；

8）在每次活动开展之前，需提早一周上交活动计划，每

次活动结束后一周之内及时完成评估；

9）各项文字资料，需及时整理完成。每月及时向院方汇

报工作情况以及下月工作安排，上交总结以及计划书；

10）抓好社工部内部建设，定期组织开展专业培训，提高

专业服务技能。

2、社工文化宣传工作

1）负责单位社工组织文化的宣传；

2）对其他员工的社工行为，给予指导、协调、强化和评

价，间接渗透社会工作的督导作用。

3、协助照顾工作

1）社会工作者为入住的白叟提供服务，在日常照护康养

过程中提供服务辅佐和支持；

2）在养老院服务中，需同时存眷院内的工作人员，与他

们建立关系，可在完成本职工作之余，辅佐其他工作人员完成

其它工作。

4、组织健康教育活动和文娱活动工作

1）促进健康与预防疾病，加强入住长者和家属关于疾病

预防与保健意识；

2）借助大众传播咨询和院内内医疗卫生资源，如通过构

造现场医讯座谈、院内安康管理活动，可以有效地传播卫生保

健知识，尤其是与白叟相关的慢性病保健知识；

3）组织老人入住欢迎和家庭日、生日日的活动，跟进节

日特别安排院内文娱活动。设计每周文娱活动方案，组织执行。

5、构造志愿者招募、活动构造及管理

1）招募、构造、训练志愿者队伍，发起社区及高校志愿

服务运动，把社区以及高校内自愿从事服务、有一定时间和本

领的资源构造起来；