售后服务合同.docx

售后服务合同

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿、诚信的原则，就售后服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

1.本合同标的为甲方提供的产品或服务的售后服务，具体内容包括但不限于：设备维护、技术支持、故障排除、备件供应等。

2.双方同意按本合同约定的条件开展相关售后服务。

第三条服务范围

1.乙方将为甲方提供以下售后服务：

-产品安装与调试；

-定期维护与检查；

-故障排除与技术支持；

-备件更换与修理。

2.乙方保证按合同要求，及时完成售后服务，确保服务质量符合行业标准。

第四条合同期限

1.合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。

2.合同期满，双方可协商续签合同，或另行签订补充协议。

第五条服务质量

1.乙方提供的售后服务应符合以下质量标准：

-服务人员应具备相应的专业资质；

-服务响应时间不得超过____小时；

-服务后应提供详细的服务报告。

2.乙方对所提供的服务质量负责，如不符合标准，乙方应免费进行整改或重新服务。

第六条付款方式

1.本合同总金额为_________元（大写：_________元整）。

2.付款方式：甲方应在以下期限内向乙方支付款项：

-合同签订后______日内支付总金额的____%；

-售后服务完成后______日内支付余款。

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

-按合同约定及时付款；

-向乙方提供必要的协助和资料；

-对乙方提供的服务进行合理的评价。

2.乙方的权利与义务：

-按合同要求提供符合标准的售后服务；

-按时完成服务，不得无故延误；

-保证服务过程中遵循安全和环保规定。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

3.如乙方未在约定时间内完成服务，须承担延误责任，按以下标准支付违约金：

-每延误______天，支付甲方违约金_________元。

第九条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决；

2.如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

1.在下列情况下，本合同可提前终止：

-双方协商一致；

-一方严重违约，致使合同无法继续履行。

2.合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条保密条款

1.双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2.若因一方违反保密义务造成损失，需承担相应的赔偿责任。

第十二条补充条款

1.未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充，本合同补充协议与本合同具有同等效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

第十三条其他条款

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

通过此份合同，甲乙双方可明确各自的权利和义务，避免未来在售后服务过程中产生的不必要争议。合同条款的设计既考虑到了法律的严谨性，也兼顾了实际操作的可行性，确保合同的合法性和可执行性。