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商管公司项目接管验收工作指引

第一章总则

第一条目的

为了规范项目公司与项目商管之间的接管验收工作，确保移交、接管工

作顺利开展，为项目的成功开业和正常运营打好基础，特制定本指引。

第二条适用范围

本指引适用于商业管理公司（以下简称“商管公司”）及各下属项目商

管公司（以下简称“项目商管”）商场项目的接管验收工作。

第三条职责分工

(一)项目公司

1.负责成立移交小组，在项目开业前与项目商管办理接管手续。

2.负责组织与项目商管接收小组共同检查验收，完成移交；

3.负责组织按《移交接管图纸资料一览表》（附件1模板）要求汇总整

理移交资料。

4.未完成项目移交期间负责对保修期内出现的工程质量问题的解决。

完成项目正式移交后，配合项目商管制定保修期间工程质量投诉管理体系

和工作方案；协助项目商管督促相关单位履行质量保修义务。

5.在项目使用(开业)后、正式移交前，负责依据整改计划，组织相关施

工单位按期完成工程遗留问题整改和质量缺陷的完善。

(二)项目商管

1.负责制订具体的接管方案并成立接收小组，与项目公司办理接管手

续。

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2.负责接管后的后续施工期间管理及日常使用管理(包括：安全、防盗、

保卫、人员管理、物料堆放、设施器材管理，各种机电系统使用，建筑结构

维护使用)。

3.与项目公司移交小组共同对项目进行检查和验收，对检查中发现的

未完工程、施工质量问题形成《工程遗留问题清单》。

4.负责项目开业后，每月向商管公司物业工程部上报《项目问题整改、

处理情况报告》。

5.负责与项目公司办理项目正式移交手续；

6.项目完成移交后，负责对保修期内出现的工程质量问题的跟踪解决。

(三)商管公司物业工程部

负责对项目商管制订的接管方案进行指导及建议，审批项目商管上报

的移交报告，对接管验收过程给与专业支持，协调接管验收工作及遗留问题

解决过程中产生的分歧。

第二章项目接管、移交管控

第四条管控要求

（一）总体要求

1.项目商管需制订接管验收方案，上报商管公司物业工程部审核。方

案通过后，项目商管和项目公司沟通、对接，按方案开展接管验收工作，

具体流程参照附件2。交接验收工作应在项目开业后120天内完成；

2.项目移交可采用先分系统、分区域局部移交，汇总局部移交结果完

成整体移交的方式进行；对独立区域、各设备系统，经交接各方检查检测

合格后，可以分区域、分系统进行局部移交；

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3.在移交过程中，满足移交标准的，相关各方应办理移交手续；达不

到移交标准但满足接管标准的，相关各方应办理接管手续；

4.项目公司与商管公司在项目开业前须办理接管手续。

（二）分歧处理

在移交过程中，当项目公司和商管公司产生分歧影响移交时，需立即上

报商管公司物业工程部，必要时需上报商管公司领导，成立监督小组协调解

决。

（三）资料上报

1.在项目的移交工作结束现场移交后3天内，项目商管应整理形成

《项目接管验收报告》，经项目公司签字确认后，上报商管公司物业工程

部。报告应包括项目整体移交会签单、现场移交结束会议纪要及相关移交

附件清单、《现场遗留问题清单》。

2.项目开业后，当地项目商管在和项目公司充分沟通后，需每月编制

《项目问题整改处理进度报告》，并向商管公司物业工程部上报。报告中

应包括《现场遗留问题清单》中问题的整改情况，以及开业后项目运行过

程中新增问题的整改、处理情况。

第五条管控标准

(一)接管标准

1.项目使用功能符合设计标准，满足使用功能要求；

2.属项目公司责任，涉及消防安全、影响经营的重大问题(包含但不

限于消防系统的正常使用、正常供电、正常供水、正常供气等问题)，在

整改完成后接管；

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3.接管条件见附件3《商业开业接管条件》。

(二)移交标准

1.移交条件应符合设计和政府相关主管部门的要求；取得当地政府

部门颁发的对整体建筑的《消防验