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2011.12.12SQA工作计划及想法2024/10/301

SQA定位软件质量保证（SQA）是建立一套有计划,有系统的方法,来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。2024/10/302

一、SQA基本目标目标1:软件质量保证工作是有计划进行的。目标2:客观地验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求。目标3:将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。目标4:高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合类问题。2024/10/303

二、SQA的工作大概内容和方法1.计划针对具体项目制定SQA计划，确保项目组正确执行过程。制定SQA计划应当注意如下几点：有重点:依据企业目标及项目情况确定审计的重点明确审计内容：明确审计哪些活动，那些产品明确审计方式：确定怎样进行审计明确审计结果报告的规则：审计的结果报告给谁2024/10/304

二、SQA的工作大概内容和方法2.审计/证实依据SQA计划进行SQA审计工作，按照规则发布审计结果报告。注意审计一定要有项目组人员陪同，不能搞突然袭击。双方要开诚布公，坦诚相对。审计的内容：是否按照过程要求执行了相应活动，是否按照过程要求产生了相应产品。2024/10/305

二、SQA的工作大概内容和方法3.问题跟踪对审计中发现的问题，要求项目组改进，并跟进直到解决2024/10/306

三、SQA的工作详细内容和方法1)实施软件质量保证活动；2)定期总结并提交软件质量保证活动的审核报告；3)制定项目的SQA计划；4)参加项目的软件开发计划、标准和过程的准备及评审；5)协助项目经理建立项目的质量目标；6)跟踪和监督纠正措施的实施；7)定期和必要时分析项目提供的原始数据并报告结果；8)如果需要,与客户的SQA人员定期评审SQA人员的活动及发现的问题。2024/10/307

三、SQA的工作详细内容和方法SQA周期性工作3.1产品评价SQA可以用过审计、独立测试等手段评价产品，也可以通过监督评审、测试等过程来保证产品质量，也可以从格式和规范（比如代码规范、设计规范、UML图、DFD图、ER图等）上实施检查，并尽可能地检查中间产品之间的一致性。检查内容:工作产品和最终产品。3.2过程评价主要是检查项目是否按规定的过程和计划执行活动。检查规则包括过程执行的符合性和有效性两个方面。检查内容:包括工程和管理两类过程（有些划分为工程、管理、支持等）。管理类过程包括项目管理、质量管理和配置管理。开发类包括需求分析、设计、编码、测试、评审等过程。2024/10/308

三、SQA的工作详细内容和方法3.3跟踪问题处理SQA应跟踪问题处理过程,直到问题解决。跟踪的问题包括日常发现的产品问题、过程问题、项目风险、评审发现的问题、测试发现的问题等。如果不能和项目组就解决方案达成一致,可向项目主管反应。3.4度量和报告SQA应善于根据过程规范和经验发现项目运行中的问题,并做到紧急问题、重要问题随时汇报,其它问题周期性汇报。SQA需要随时收集数据并保障数据的有效性、真实性。定期汇总数据、统计分析并产生度量报告。SQA应协助项目组针对不良趋势和问题采取纠正或预防措施。3.5质量推进质量推进主要包括提高全员的质量意识和推进、解释过程的执行两个方面。这项工作需要在日常工作中一点一点地、坚持不懈地实施。2024/10/309

三、SQA的工作详细内容和方法SQA非周期性工作3.1制定《质量保证计划》在项目计划阶段，SQA在参考项目计划的基础上，与项目经理一起制定《质量保证计划》。质量保证计划的内容包括:QA组织结构、工作产品输出计划、计划执行的QA活动、度量计划以及计划采用的辅助工具等。《质量保证计划》要做到内容明确、可操作并及时更新。3.2过程制定如果项目或组织需要制定过程规范，SQA应组织相关人员来完成过程制定工作。一般情况下，过程制定应由遵守和执行该过程的人员负责。所有制定的过程都必须经过评审，并由SQA检查执行情况。3.3过程改进过程改进是一项长期的任务。SQA应注意随时发现、听取过程执行中问题和改进工作的方法，并进行阶段性的总结（比如质量报告等），以不断改进过程，提高过程能力。2024/10/3010

三、SQA的工作详细内容和方法3.4学习