站务员：值站值班员(初级)必看考点(题库版).pdfVIP

站务员：值站值班员（初级）必看考点（题库版）

1、填空题客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。

正确答案：一次盘点

2、填空题封装纸票存根联的票务专用信封上应注明（）、（）、（）、

（）、（），若存根联一本未售完，则需（江南博哥）将已出售的存根联撕下

来装订好。

正确答案：车站名；票种（存根联）；票价；数量；起止号

3、填空题单程票清点顺序：先清点车站（）的单程票，再清点（）的单程

票。一号线开票箱工具目前存放于车站，由车站工作人员保管。

正确答案：票务室；设备中

4、填空题四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须主动（）并在（）

处办理登记手续。

正确答案：出示证件；边门

5、判断题乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，一张IC卡最多可以2人

共用。（）

正确答案：错

6、填空题乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补

票/问询处以（）交纳本次车程费用。

正确答案：实际车费；现金形式

7、填空题TVM的钱箱分（）钱箱和（）钱箱。由（）负责更换TVM钱箱。更

换钱箱完毕后，须确认自动售票机已恢复（）状态。

正确答案：纸币；硬币；客运值班员；正常服务

8、填空题在运作数据中财务状态（）是硬币钱箱的总金额。

正确答案：AR030

9、填空题对整包加封的纸票交接时，车站客运值班员确认加封正确完好后凭

（）、（）交接。

正确答案：加封数量；纸票编号

10、填空题临时卡及AFC设备操作卡不得在领用车站之外用于（）。

正确答案：进出付费区

11、填空题一号线清点车票时，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日

票款解行，并计入《车站收入日报》的“（）”栏，由车站客运值班员在《车

站收入日报》“说明”栏上注明清点车票发现现金金额。

正确答案：其它票款收入

12、单选车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态，（）表示

通讯中断，失去联系。

A、绿色

B、黄色

C、白色

D、红色

正确答案：C

13、填空题单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购

买。

正确答案：自动售票机；半自动售票机处

14、单选在图形界面区域，用什么（）颜色表示该阵列的所有闸机状态正

常。

A、白色

B、黄色

C、绿色

D、红色

正确答案：C

15、单选以下哪类人群可免费乘坐地铁？（）

A.革命干部

B.残障人士

C.60-69岁老人

D.中华人民共和国伤残人民警察

正确答案：D

16、填空题地铁专用计次卡实行一人一票制，即一张车票只限（）使用，每

次进站刷卡后有效期为（）分钟，乘客必须在有效期内（）出站。

正确答案：一人；120；刷卡

17、填空题因本人原因在付费区内（），按全程票价补购出站票在（）出

站。

正确答案：遗失车票；本站

18、填空题非正常车票是指在（）车票。

正确答案：半自动售票机上无法读取信息的

19、填空题乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（），乘客应在有效

期内出站。

正确答案：120分钟

20、单选以下哪项不属于票务相关名词？（）

A.AFC

B.CSC

C.TOKEN

D.ATS

正确答案：D

21、填空题有效单程票（）零散存放，用票箱存放时要将票箱存放在规定区

域。

正确答案：不可以

22、填空题工单（运报1）按财务制度实行（）管理，定期装订后保留（）

年，不得私自销毁。

正确答案：联号；2

23、填空题（）的中文名自动售检票系统，SC的中文名（）。CSC的中文名

（），（）的中文名非接触智能筹码。EOD的中文名（）。

正确答案：AFC；车站计算机；非接触智能卡；CST；设备操作数据

24、填空题持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检

票。

正确答案：边门；边门

25、填空题革命伤残军人凭《（）》免费乘坐地铁。

正确答案：中华人民共和国残疾军人证

26、判断题车站发生银行长款，待查明原因后，长款退还当事人。（）

正确答案：错

27、填空题车站当事人在收到《票款差异通知书》（）天内书面表明是否查

看银行录像，若无书面表明，则视为（）。车站当事人在（）天内将短款上交

银行，在《站务员缴款单》和《车站收入日报》上注明“（）”。

正确答案：2；认同短款；3；补XX日短款、金额及XX员工号

28、单选车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态