组织文化变革与发展.ppt

四、组织危机管理的原则（一）最早、迅速和真实地通告危机（二）让受尊重的第三方出面通告危机（三）对这场危机中的所有受难人表示真挚的同情（四）与所有被影响的人们沟通，尤其注意与职员沟通第31页,共32页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第32页,共32页，星期六，2024年，5月关于组织文化变革与发展第一节组织文化概述一、什么是组织文化（organizationalculture)Hofstede(1980):“集体的心理编程”Schein(1985):特定的组织在处理外部环境和内部过程中出现的问题时所发展起来的基本规范，是被用作指导组织成员观察、思考和感受有关问题的文化特征。行为、信念、价值观。Deal和Kennedy（1982）:一套非正式的规范，是引导成员行为的强有力工具，是组织成员共享的“价值观和信念基础”。卢盛忠（1992）：一定历史条件下发展、形成的共同价值观、精神和行为准则及其规章制度、方式和物质设施中的外在表现。王重鸣（1993）：一种共享的信念、社会规范、组织角色和价值观。张德第2页,共32页，星期六，2024年，5月组织文化：组织中区别于其它组织的、被成员所接受和认可的独具特色的价值观体系。人工饰物（Artifacts)价值观(Espousedvalues