电子商务中消费者权益保护存在的问题.docx

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摘要

在网络走进千家万户的新时代，电子商务的应用逐渐被放大，不论是国内还是国外，任何商品都毫无障碍可言。网络交易平台正慢慢开始取代传统的有形市场，电子商务得到快速发展。而电子商务的飞速发展,使得网上购物成为社会人们的最受欢迎的选择之一。但同样也是买卖双方都处于虚拟的网络空间的缘故，导致了网购一旦发生纠纷，双方沟通效率差，消费者对商家的信任度下降，也为电子商务行业的发展带来了不良影响，使消费者与经营者成为完全对立的关系。本文是根据电子商务的进步和消费者权益争端问题进行讨论，以期望推动国家社会产业的进步和电子商务法的完善，努力使商家和消费者对自身的利益均能满意。

本文主要分