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泌尿外科护理工作总结(3篇)

泌尿外科护理工作总结1

一、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全

1、护士长负责对每个护理人员工作控制，把好医嘱关、查对

关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊治关。

2、严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，

紧抓护理核心制度，经常检查各项护理工作的落实和执行情况。

落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。

3、完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各

规章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，履行职责，保证

各项治疗护理工作准确及时地进行。

4、培养专科高级责任护士（护师以上职称）具备综合评估，

判断和处理护理问题

5、能掌握危重、大手术、疑难病人的抢救程序，擅于与病人

或者家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的注意

事项及持续膀胱冲洗的正确操作。

6、能够落实及执行情况以及各项护理文件书写质量并不断提

高。

二、实行了“包干负责制”，提高服务质量

落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作

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模式。我科护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求

等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专

业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，

护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参

与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。

专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，

并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理；责任

护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，

心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

三、注重服务细节，提高病人满意度。

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的宗旨，

加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工

作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满

意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，也多次获得患者的表

扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每

月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人的及家属意见，对病

人及家属提出的要求给予最大的满足。深入开展以病人为中心的

健康教育，通过制定并发放健康教育卡，以通过护士的言传身教，

黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的.医疗，护

理及自我保健常识等知识。以细小优质的服务得到了病人及家属

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的称赞。

四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过

程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的

病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士

能端正书写态度，同时加强监督力度，每班检查上一班记录有无

纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历

终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，

对存在问题提出整改措施，并继续监控。我科自20__年开始至今

根据专科特点采取表格化护理文书，使用泌尿科及烧伤护理记录，

大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直接护

理服务。

五、加强护士素质教育，提高护理服务质量。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控小组将每个

月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，

使护士们随时可以掌握自己各项考核的进度以及完成情况。发现

护理隐患、发生护理差错，及时护理质量持续改进座谈会及科内

生活会，总结工作中的缺点和不足，及时给与纠正。认真分析差

错的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。

2、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验不足，

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更加注重护士沟通能力的培养。利用疑难病历讨论时间、生活会

等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根据具体案例，具

体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。

六、加强三基三严培训，提高护理人员素质：

1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划。按岗

位及护士个性化需求进行各类护理