亲子游管理与服务要求.docxVIP

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DB21/TXXXX—2022

亲子游管理与服务要求

1范围

本文件规定了亲子游管理与服务的术语和定义、产品开发与设计要求、服务设施与环境要求、旅游接待业务要求、安全保障和质量投诉处理与改进。

本文件适用于亲子旅游管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB8408大型游乐设施安全规范

GB8978污水综合排放标准GB/T15971导游服务规范

GB/T16767游乐园(场)服务质量

GB/T18883室内空气质量标准

GB24727非公路旅游观光车安全使用规范

GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB/T30220游乐设施安全使用管理

GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范

GB/T31385旅行社服务通则

GB/T35555温泉服务基本规范

GB/T36721博物馆开放服务规范GB37487公共场所卫生