网络营销实验四.doc

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网络营销实训四网络营销产品的选择

一、实训目的

1．使学生能够区分适合网络营销的产品类别和不适合网络营销的产品类别。

2．使学生能够列出网络产品的四个生命时期、并针对网络产品的不同生命时期选择适合的营销策略。

3．使学生能够掌握网络销售的产品选择与评估方法。

二、实训内容

1．适合网络营销的产品类别辨别。

2．网络产品市场生命周期及营销策略选择。

3．网络销售的产品选择与评估。

三、实训步骤

1．适合网络营销的产品类别辨别。

2．浏览因特网，对表中所列举的网络营销产品或服务各举一个例子，填写网址，并对产品或服务进行简要描述。

商品形态

营销方式

销售品种

举例

网站（网址）

产品描述

实体商品

在线浏览购物、选择送货上门

日用品

工业品

农产品

软体商品

咨询提供

资料库检索

电子新闻

电子图书

电子报刊

研究报告

论文

软件销售

电子游戏

套装软件

在线服务

情报服务

法律查询

医药咨询

股市行情

银行

金融咨询

互动式服务

网络交友

电脑游戏

远程医疗

法律救助

网络预约服务

航空、火车订票；

饭店、餐馆预约；

体育赛事入场券预订

旅游预约服务

医院预约挂号

3．网络销售的产品选择与评估

假定你是一家网络营销公司的营销人员，请结合一种你熟悉的网络产品，并对产品分析，可以从以下几个方面研究：

（1）产品问题

①产品描述；②企业提供的产品分类；③列出你的产品组合；④加强能够进行网上直销的产品；⑤减少网上直销的产品。

(2)品牌分析

①品牌名称；②品牌标志；③是否需要专业的品牌推广公司？

(3)网址(URLS)

①企业的URL；②可供选择的URLs

(4)包装问题

①产品是否已有包装？②怎样利用其他沟通工具进行包装？

(5)退货

①在网上购买的产品可否被退回？②在网上购买的产品可否在线下退回商店？③在商店购买的产品可否在网上退回？④公司会为消费者退货付运费吗？⑤关于退货的一般政策；⑥保修条款。

(6)产品生命周期分析（PLC分析）

①产品所处阶段？②网络销售的产品对产品生命周期的影响？

(7)差异化策略分析

差异化策略的关键要素

(8)服务质量分析

①在下面服务要素，你将怎样开展服务

可靠性；反应度；精确度；分享度；有形的。

②列举潜在服务的差距。

③改善客户关系策略的关键要素。

四、实训习题

产品策略实践训练

（1）组织形式

在教师指导下，由学生自由组合成5人为一组的研究性学习小组，并确定负责人。每小组自拟一个类型的产品作为研究的样本。

（2）要求

各小组组织市场调研，针对样本产品的整体概念、市场生命周期等问题收集市场信息、确定所研究产品的整体概念和市场生命周期阶段，然后根据研究结论，针对该产品的竞争和营销现状提出改进方案。主要回答以下问题：

①某产品的产品整体概念可以怎样表达？

②该产品处于生命周期的什么阶段。

③该产品有何进一步开发的机会？

④该产品的品牌能否延伸、包装可否进一步调整？

五、实验报告要求

实验报告部分以书面形式提交，包括两方面内容：

实训步骤（2）表格的填写；

实训习题（2）的讨论，字数：2000字以上。

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