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收银系统开发与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（服务方）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“收银系统”指甲方所使用的销售管理软件系统，包括但不限于收银、库存管理等功能。

1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的收银系统开发与维护服务。

第二章服务内容

2.1乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：

2.1.1收银系统的开发：乙方负责根据甲方的需求，开发一套符合甲方要求的收银系统。

2.1.2收银系统的维护：乙方负责对甲方使用的收银系统进行定期维护，保证系统正常运行。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1开发费用：在收银系统开发完成后，甲方支付开发费用的____%。

4.1.2维护费用：在合同有效期内，甲方按季度支付维护费用。

第五章保证与承诺

5.1乙方保证其提供的收银系统符合甲方的需求，并承诺在服务期限内保证系统的正常运行。

5.2乙方承诺在收到甲方提出的维护请求后，及时进行响应并解决问题。

5.3甲方承诺按照约定支付服务费用，并合理使用收银系统，不得利用系统进行违法活动。

第六章系统开发要求

6.1乙方开发的收银系统应满足以下基本要求：

6.1.1系统应具备完整的销售管理功能，包括商品管理、销售记录、会员管理、报表统计等。

6.1.2系统应具备良好的用户界面，操作简便，易于甲方员工学习和使用。

6.1.3系统应具备高度的可扩展性，以适应甲方未来业务发展的需求。

6.1.4系统应具备完善的安全机制，包括数据备份、权限控制、操作日志记录等。

6.2乙方在开发过程中应遵循以下原则：

6.2.1遵循软件开发行业规范和标准，保证系统质量。

6.2.2保持与甲方的沟通，及时反馈开发进度，保证系统满足甲方需求。

6.2.3采取敏捷开发模式，持续迭代优化系统功能。

第七章系统交付与验收

7.1乙方应在约定的时间内完成收银系统的开发，并向甲方提交以下文件：

7.1.1系统设计文档：包括系统架构、模块划分、功能描述等。

7.1.2系统使用说明书：详细说明系统操作流程、注意事项等。

7.1.3系统测试报告：包括功能测试、功能测试、安全测试等。

7.2甲方应在收到乙方提交的文件后，按照以下流程进行验收：

7.2.1甲方组织相关人员对系统进行初步审查，确认系统功能是否符合需求。

7.2.2甲方进行系统试运行，验证系统稳定性、功能等指标。

7.2.3甲方根据验收结果，书面通知乙方进行相应的调整和优化。

第八章系统维护与服务

8.1乙方在合同有效期内，应提供以下维护服务：

8.1.1定期对系统进行检查，保证系统稳定运行。

8.1.2对系统进行升级，优化系统功能，增加新功能。

8.1.3及时响应甲方提出的维护请求，解决系统故障。

8.2乙方应建立完善的客户服务机制，包括：

8.2.1设立客户服务，提供电话、邮件等多种沟通方式。

8.2.2建立客户服务管理系统，对客户服务请求进行跟踪和管理。

8.2.3定期对客户服务人员进行培训，提高服务质量。

第九章知识产权与保密

9.1乙方开发的收银系统及相关的技术文档、等，其知识产权归乙方所有。

9.2双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。

9.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第十章违约责任与争议解决

10.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

10.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章合同变更与终止

11.1在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

11.2在合同有效期内，任何一方不得单方面终止合同，但以下情况除外：

11.2.1双方协商一致终止合同。

11.2.2一方违反合同规定，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正。

11.2.3因不可抗力导致合同无